|
Όταν διαβάζετε αυτό το έγγραφο, θα σας ζητηθεί να κατανοήσετε ότι:
"Εμείς", "μας" και "εμάς" σημαίνει BlueAir Transport Aerian.
"Εσείς", "δικά σας" και "εσείς" νοείται κάθε πρόσωπο, εκτός από τα μέλη του πληρώματος,
που πρόκειται να μεταφερθούν με το αεροπλάνο, ο οποίος έχει στην κατοχή του ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο. (βλέπε, επίσης, ο ορισμός του «Επιβάτης»).
"JOR", "0B" αντιπροσωπεύουν τον κωδικό για τον προσδιορισμό της εταιρείας.
"ΤΜΗΜΑ ΠΤΗΣΗΣ" - αντιπροσωπεύει ένα ταξίδι, σε μια ενιαία γραμμή, αναχώρηση ή / και (;) άφιξη (για παράδειγμα Βουκουρέστι-Ρώμη).
«ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΟ» - σημαίνει το ηλεκτρονικό εισιτήριο αγορασμένο για έναν επιβάτη (περιέχει εισιτήριο μετάβασης ή εισιτήριο δυο κατευθύνσεων)
"ΕΝΤΟΛΟΔΟΧΟΣ" σημαίνει ο αντιπρόσωπος πωλήσεων που διορίζεται από εμάς να εκπροσωπεί την εταιρεία μας για την πώληση των αεροπορικών μεταφορών μας.
"ΑΠΟΣΚΕΥΗ" νοείται ενδύματα και άλλα προσωπικά είδη τα οποία ο επιβάτης μπορεί να χρειαστεί κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Εάν δεν προβλέπεται διαφορετικά, ο όρος αυτός περιλαμβάνει τόσο αποσκευές του χεριού όσο και checked-in αποσκευές.
"CHECKED-IN (επεξεργασμένες) αποσκευές» είναι οι αποσκευές των οποίων η εταιρεία αναλαμβάνει την επιμέλεια από την παράδοση τους ως τον τελικό προορισμό και για το οποίο έχει εκδοθεί μια ετικέτα αποσκευών. Οι επεξεργασμένες αποσκευές περιλαμβάνει οποιοδήποτε αντικείμενο που ζυγίστηκε, επισημάνθηκε και διατηρείται στο αμπάρι του αεροσκάφους.
"ΕΤΙΚΕΤΑ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ" είναι ένα έγγραφο που χορηγείται αποκλειστικά για την ταυτοποίηση των ελεγχόμενων αποσκευών.
"Εταιρεία" σημαίνει μια αεροπορική εταιρία, εκτός από εμάς
"ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ ΤΟΥ ΧΕΡΙΟΥ" - Αυτοί είναι οι αποσκευές που οι επιβάτες μπορούν να μεταφέρουν μαζί τους στην καμπίνα και για τα οποία είναι υπεύθυνοι. Ένας επιβάτης μπορεί να έχει μόνο μία αποσκευή του χεριού.
"CHECK-IN" είναι το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επεξεργασία των ταξιδιωτικών εγγράφων, με την επισήμανση των ελεγχόμενων αποσκευών και την έκδοση / παράδοση της κάρτας επιβίβασης.
"ΣΥΜΒΑΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ" είναι οι διατάξεις που περιλαμβάνονται σε ή παραδίδονται μαζί με το ηλεκτρονικό εισιτήριο, επισημαίνονται ως τέτοιες και ενσωματώνονται επίσης στους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς αυτούς.
"ΣΎΜΒΑΣΗ" νοείται οποιοδήποτε από τα ακόλουθα έγγραφα: τη Σύμβαση για την Ενοποίηση ορισμένων κανόνων στις διεθνείς αεροπορικές μεταφορές" που υπογράφηκε στη Βαρσοβία στις 12 Οκτωβρίου 1929 (εφεξής "η σύμβαση της Βαρσοβίας)’
Τη σύμβαση της Βαρσοβίας, όπως τροποποιήθηκε στη Χάγη στις 28 Σεπτεμβρίου 1955’
Τη σύμβαση της Βαρσοβίας, όπως τροποποιήθηκε με το Πρόσθετο Πρωτόκολλο αριθ. 2 του Μόντρεαλ (1975)’
Τη σύμβαση της Βαρσοβίας, όπως τροποποιήθηκε στη Χάγη και από πρόσθετου πρωτοκόλλου αριθ. 2 του Μόντρεαλ (1975)’
Τη σύμβαση της Βαρσοβίας, όπως τροποποιήθηκε στη Χάγη και από πρόσθετου πρωτοκόλλου αριθ. 4 του Μόντρεαλ (1975)'
Τη συμπληρωματική σύμβαση της Γκουανταλαχάρα (1961)’
Τη σύμβαση του Μόντρεαλ (1999)’
Τον ΚΑΝΟΝΙΣΜΟ (ΕΚ) αριθ. 261/2004 ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ της 11ης Φεβρουαρίου 2004’
"ΚΟΥΠΟΝΙ" σημαίνει ένα ηλεκτρονικό κουπόνι, κάθε μία από αυτά τα κουπόνια επιτρέπει στον επιβάτη να ταξιδέψει για το συγκεκριμένο δρομολόγιο που ορίζεται σε αυτό.
"ΖΗΜΙΑ" περιλαμβάνει θάνατο ή τραυματισμό του επιβάτη, απώλεια ή κλοπή των ελεγχόμενων αποσκευών ή την έλλειψη των περιεχομένων τους, ή ένα άλλο είδος των ζημιών που προκύπτουν από ή σε σχέση με τη μεταφορά ή άλλες δευτερεύουσες υπηρεσίες που εκτελούνται από εμάς.
"ΗΜΕΡΕΣ" νοούνται ημερολογιακές ημέρες. Για τους σκοπούς της κοινοποίησης, η ημέρα στην οποία τέτοια κοινοποίηση δόθηκε δεν υπολογίζεται.
Για τον καθορισμό της περιόδου ισχύος των ηλεκτρονικών εισιτηρίων, η ημέρα κατά την οποία ξεκινά το ταξίδι πρέπει να ληφθεί υπόψη.
"Ο ΕΣ κανονισμός» σημαίνει Κανονισμός 2027/97 του Ευρωπαϊκό Συμβούλιο για την ευθύνη του αερομεταφορέα σε περίπτωση ατυχήματος.
«EURO» νοείται η νομισματική μονάδα που εγκρίθηκε από την Ευρωπαϊκή Κοινότητα, σύμφωνα με τα άρθρα 207 και 209 της Συνθήκης της Ρώμης.
"ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΟΥΠΟΝΙ" σημαίνει ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο πτήσης ή άλλο έγγραφο που πραγματοποιήθηκε στη βάση δεδομένων μας.
"ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ" είναι η διαδρομή που ορίζεται από εμάς ή εξ ονόματος μας στα Ηλεκτρονικά κουπόνια. Αυτό περιλαμβάνει το όνομα του επιβάτη, η διαδρομή για την οποία ο επιβάτης θα ταξιδέψει, τον αριθμό της πτήσης, την ημερομηνία, την ταρίφα, τα τέλη κλπ.
"ΚΩΔΙΚΟΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΣ" ή το ID είναι ο κωδικός που περιέχει μερικά στοιχεία τα οποία εσείς ή ο εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος σας έχει λάβει μετά την ολοκλήρωση της λειτουργίας της κράτησης / πώλησης του ηλεκτρονικού εισιτηρίου. Ο εν λόγω κωδικός ισχύει μόνο για την ταυτοποίηση σας στο σύστημα κρατήσεων για την οποία υποβάλλεται η αίτηση πτήσης.
"ΥΠΕΡΒΑΣΗ ΑΠΟΣΚΕΥΗΣ» σημαίνει αποσκευή που υπερβαίνει το ανώτατο επιτρεπόμενο βάρους που καθορίζεται για το εισιτήριο.
"ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ" σημαίνει ασυνήθεις και απρόβλεπτες περιστάσεις, πέραν τον έλεγχο σας και το έλεγχο μας, οι συνέπειες των οποίων δεν θα μπορούσαν να αποφευχθούν ακόμη και αν όλα τα προληπτικά μέτρα που είχαν ληφθεί.
"ΕΠΙΒΑΤΗΣ" σημαίνει κάθε πρόσωπο, εκτός από τα μέλη του πληρώματος που πρόκειται να μεταφερθεί σε ένα αεροσκάφος που βασίζονται στο ηλεκτρονικό εισιτήριο.
(βλ. επίσης τον ορισμό του "εσείς", "σας" και «τον εαυτό σας ").
"ΑΣΥΝΟΔΕΥΤΟΣ ΑΝΗΛΙΚΟΣ" σημαίνει ένα πρόσωπο μεταξύ από 6 έως και 13 ετών, το οποίο ταξιδεύει χωρίς τον συνοδό από ενήλικα πρόσωπα. Από την 1η Φεβρουαρίου 2012, η Blue Air θα θεωρεί ασυνόδευτους ανηλίκους (UM) όλους τους Ρουμάνους πολίτες από 6 έως και 17 ετών, οι οποίοι ταξιδεύουν χωρίς την συνοδεία ενηλίκου.
"ΑΠΟΚΟΜΜΑ ΠΤΗΣΗΣ" σημαίνει το μέρος του ηλεκτρονικού εισιτηρίου που εκδόθηκε από εμάς ή εξ ονόματος μας, προσδιορίζοντας το δρομολόγιο στο οποίο πρέπει να έχει στη διάθεσή σας.
"ΕΤΔ" σημαίνει ειδικά τραβηκτικά δικαιώματα, όπως ορίζονται από το Διεθνές Νομισματικό Ταμείο με την πάροδο του χρόνου και η αντίστοιχη αξία σε άλλα νομίσματα, που δημοσιεύθηκε στην Financial Times. (Κατά την ημερομηνία της πρώτης ΕΤΔ εκτύπωσης, ήταν περίπου ίση με 1,17 δολάρια ΗΠΑ 1.2/EUR / ROL 48.102).
"ΤΑΡΙΦΑ" σημαίνει τα τέλη και τις τιμές που δημοσιεύονται από εμάς.
«ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ» νοείται τις σελίδες στο Διαδίκτυο www.blueairweb.com ή www.blueair.ro ή www.zboruri-ieftine.ro που παρέχονται από εμάς για να σας επιτρέψει να κάνετε online κρατήσεις.
|
|
|
|
|
|
2.1 ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Με εξαίρεση τις διατάξεις των άρθρων 2.2, 2.4 και 2.5, οι Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς ισχύουν μόνο για την αεροπορική μεταφορά των επιβατών και των αποσκευών, που εκτελούνται από εμάς και για την οποιαδήποτε ευθύνη μπορεί να έχουμε σε σχέση με την εν λόγω αεροπορική μεταφορά. Οι Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς ορίζονται στο ηλεκτρονικό εισιτήριο, αποκόμματα εισιτηρίου, τις ετικέτες αποσκευών ή οποιοδήποτε άλλο ταξιδιωτικό έγγραφο που έγιναν δεκτές από εμάς, αποτελούν μέρος των εν λόγω Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς.
2.2 ΠΡΑΞΕΙΣ ΝΑΥΛΩΣΗΣ
Αν η μεταφορά εκτελείται σύμφωνα με μια συμφωνία ναύλωσης, αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς ισχύουν, εφόσον πληρούνται και οι οποίες ενσωματώνονται με παραπομπή ή άλλως στη συμφωνία ναύλωσης ή στο ηλεκτρονικό εισιτήριο.
2.3 ΕΦΑΡΜΟΣΙΜΟ ΔΙΚΑΙΟ
Οι Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς εφαρμόζονται υπό τον όρο ότι συνάδουν με τις τιμές μας και τους κανονισμούς που ισχύουν. Εάν κάποια από τις διατάξεις των Όρων και Προϋποθέσεων Μεταφοράς είναι άκυρη σύμφωνα με την ισχύουσα ρύθμιση, οι λοιπές διατάξεις υπερισχύουν.
2.4 ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΥΡΙΑΡΧΙΑΣ (ΕΠΙΚΡΑΤΗΣΕΩΣ)
Σε περίπτωση αντιφάσεων μεταξύ τους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς και άλλες διατάξεις που θα μπορούν να προβλέψουν σε σχέση με ορισμένα ζητήματα, αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς θα υπερισχύσουν.
2.5 ΑΛΛΑΓΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ
Blue Air διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους όρους και τις συνθήκες μεταφοράς, με την προηγούμενη γνωστοποίηση των αλλαγών αυτών με τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα στην ενότητα "Σημαντικές ειδήσεις» και «Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς".
|
|
|
|
|
|
3.1 ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
3.1.1 Το ηλεκτρονικό εισιτήριο, οι Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς, τα τιμολόγια, οι κανονισμοί του μεταφορέα μας και οι σημαντικές πληροφορίες που αναφέρονται στην ιστοσελίδα μας πρέπει να αποτελούν από κοινού τους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς της συμφωνίας που έχει συναφθεί μεταξύ εσάς και εμάς.
3.1.2 Πρέπει να μεταφέρουμε μόνο τον επιβάτη του ονόματος του οποίου έχει καθοριστεί στο ηλεκτρονικό εισιτήριο, και έχετε την υποχρέωση να κατέχετε μαζί σας ένα έγγραφο ταυτότητας (ΔΤ ή διαβατήριο), ανάλογα με τον προορισμό, εντός ή εκτός της χώρας.
3.1.3 Τα ηλεκτρονικά εισιτήρια που εκδόθηκαν στην κατηγορία Flexi (εύκαμπτα) μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν για μια μελλοντική πτήση για όταν αυτό ανακοινώθηκε όχι αργότερα από 3 ώρες πριν την αναχώρηση.
3.1.4 Η τιμή του ηλεκτρονικού εισιτήριου δεν μπορεί να επιστραφεί.
3.2 ΑΛΛΑΓΗ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ
3.2.1. Το ηλεκτρονικό εισιτήριο που έχετε αγοραστεί πρέπει να ισχύει μόνο για το δρομολόγιο που αναγράφει και για τον επιβάτη του οποίου το όνομα είναι γραμμένο στο εισιτήριο, από τον τόπο αναχώρησης μέχρι τον τελικό προορισμό, την ημέρα και για την πτήση που καθορίζονται στο εν λόγω εισιτήριο. Η τιμή που έχετε πληρώσει βασίζεται στις τιμές μας και πρέπει να ισχύει για το ταξίδι που καθορίζεται στο ηλεκτρονικό εισιτήριο. Αυτό είναι ένα ουσιαστικό μέρος της συμφωνίας που έχουμε συναφθεί με εσάς. Η τιμή για την πτήση που δείχνεται στο ηλεκτρονικό εισιτήριο μπορεί να αλλαχθεί από το Blue Air πριν την πτήση.
3.2.2. Αν επιθυμείτε να αλλάξετε οποιαδήποτε δεδομένα που σχετίζονται με το ταξίδι, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας, σε εύθετο χρόνο, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς. Οι αλλαγές αυτές μπορεί να προκαλέσουν ένα άλλο υπολογισμό των τιμών και η πληρωμή προστίμου ναύλου σύμφωνα με τους όρους που σχετίζονται με την εφαρμογή του τιμολογίου. Μπορείτε να αποδεχθείτε τη νέα τιμή ή να διατηρήσετε την αρχική διαδρομή που αναγράφεται στο εισιτήριο. Οι κανόνες που διέπουν τη μεταβολή των ηλεκτρονικών εισιτηρίων αναφέρονται λεπτομερώς στους όρους μεταφοράς στη σελίδα μας στο Διαδίκτυο και μπορούν να σας αποσταλούν μετά από αίτηση
3.3 ΟΝΟΜΑ ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΟΥ ΜΕΤΑΦΟΡΕΑ
Το όνομά μας μπορεί να κωδικοποιηθεί ως JOR ή 0B ή μπορεί να είναι οποιαδήποτε άλλη συντομογραφία που καθορίζεται στο ηλεκτρονικό εισιτήριο. Η διεύθυνση της έδρας μας δείχνεται στο τέλος αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων Μεταφοράς. Όλη την αλληλογραφία, ανακοινώσεις κ.λπ. πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση που αναφέρεται στο τέλος αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων Μεταφοράς.
|
|
|
|
|
|
4.1 ΤΑΡΙΦΕΣ
Οι ταρίφες πρέπει να ισχύουν μόνο για τη μεταφορά από το σημείο αναχώρησης μέχρι το σημείο προορισμού. Ου ταρίφες δεν περιλαμβάνουν τις υπηρεσίες χερσαίων μεταφορών προς / από το αεροδρόμιο ή μεταξύ των αερολιμένων. Η ταρίφα σας υπολογίζεται σύμφωνα με τις ταρίφες μας που ισχύουν την ημέρα της πληρωμής του ηλεκτρονικού εισιτηρίου, προκειμένου να ταξιδέψετε από την ημέρα και στην διαδρομή που ορίζονται σε αυτό. Η ταρίφα για το ταξίδι που δείχνεται στο ηλεκτρονικό εισιτήριο μπορεί να αλλάξει από την Blue Air πριν από την έναρξη του ταξιδιού. Η αλλαγή των ταριφών πρέπει να ανακοινωθεί στην ιστοσελίδα της Blue Air, στο τμήμα «Ειδήσεις».
4.2 ΤΕΛΗ ΚΑΙ ΑΛΛΑ ΕΞΟΔΑ
Πρέπει να πληρώσετε τα τέλη και τα συμπληρωματικά έξοδα που επιβάλλονται από την κυβέρνηση, τα όργανα της αεροναυπηγικής αρχές, οι αερολιμένες και την Blue Air. Μετά την πληρωμή των ηλεκτρονικών εισιτηρίων, θα σας ενημερώσουμε για τα τέλη και τα συμπληρωματικά έξοδα που δεν περιλαμβάνονται στην ταρίφα, τα περισσότερα από αυτά προσδιορίζονται χωριστά στο ηλεκτρονικό εισιτήριο. Τα τέλη και συμπληρωματικά έξοδα που επιβλήθηκαν στις αεροπορικές μεταφορές τροποποιούνται σε μόνιμη βάση και μπορεί επίσης να επιβληθούν και μετά την αγορά του ηλεκτρονικού εισιτηρίου. Εάν τα τέλη και συμπληρωματικά έξοδα που καθορίζονται στο ηλεκτρονικό εισιτήριο αυξήθηκαν μετά την ημερομηνία αγοράς, αλλά πριν από την έναρξη του ταξιδιού, θα έχετε την υποχρέωση να τα πληρώσετε. Επίσης, σε περίπτωση επιβολής νέων τελών, θα έχετε την υποχρέωση καταβολής αυτών των τελών. Επίσης, εάν τυχόν νέους φόρους υπάρχουν και ισχύουν κατά την ημερομηνία ταξιδιού, θα είστε υποχρεωμένος να πληρώσετε και αυτούς. Αυτοί οι νέοι φόροι και οι αυξήσεις των ήδη υπαρχόντων πρέπει να ανακοινωθούν στην ιστοσελίδα της Blue Air, στο τμήμα «Ειδήσεις» ή / και στο «Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς».
4.3 ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑ
Οι ταρίφες, τα τέλη και τα συμπληρωματικά έξοδα πληρώνονται στο νόμισμα της χώρας όπου το ηλεκτρονικό εισιτήριο έχει εκδοθεί, αν προηγουμένως άλλο νόμισμα δεν δέχθηκε από εμάς ή τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο μας σχετικά με την ημερομηνία πληρωμής ή πριν από την ημερομηνία αυτή (για παράδειγμα, λόγω της αδυναμίας της μετατροπή σε τοπικό νόμισμα). Οι επιβάτες που κατέχουν πιστωτικές / χρεωστικές κάρτες σε ένα νόμισμα διαφορετικό από το νόμισμα που ισχύει στη χώρα αναχώρησης θα πρέπει να πληρωθούν στο νόμισμα για το οποίο εκδόθηκε η κάρτα και να πληρώσουν επίσης μια πρόσθετη επιβάρυνση.
Για τη μετατροπή συναλλάγματος σε ρουμανικά λέι (RON), Blue Air χρησιμοποιεί μια εσωτερική συναλλαγματική ισοτιμία.
Αυτή η συναλλαγματική ισοτιμία είναι η συναλλαγματική ισοτιμία BNR + 2%, *στρογγυλοποιημένο ως 0,05 RON ή 0,1 RON (π.χ.: αν 1 ευρώ με την ισοτιμία του BNR 2% είναι 3,78 RON, τότε Blue Air θα στρογγυλοποιήσει μέχρι το 3,80 RON).
Οι επιβάτες έχουν τη δυνατότητα να πληρωθούν στο νόμισμα που έχουν (ευρώ, δολάρια ΗΠΑ, ή RON), μετά την ενημέρωση του Blue Air πράκτορα στην έκδοση εισιτήριου, σχετικά με το νόμισμα που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν για την πληρωμή του αεροπορικού εισιτηρίου, εφόσον επιλέξουν να πληρώσουν μέσω το Τμήμα κράτησης και Εξυπηρέτησης Πελατών. Στην ιστοσελίδα μπορείτε να πληρώσετε μόνο στο προεπιλεγμένο νόμισμα της χώρας του αεροδρομίου αναχώρησης (π.χ. για μια πτήση με αναχώρηση από το Βουκουρέστι στη Ρώμη, στην ιστοσελίδα το νόμισμα θα είναι RON)
4.4 ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΑ ΤΕΛΗ
Διατηρούμε το δικαίωμά μας να επιβληθούμε εύλογα διοικητικά τέλη για τις παρεπόμενες υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των ηλεκτρονικών εισιτηρίων, που περιλαμβάνει επίσης εφαρμογές που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται σύμφωνα με το άρθρο 5.4 και για την έκδοση αντιγράφου του εισιτήριου.
τα έξοδα αγοράς εισιτηρίου μέσα από το site της Blue Air με πιστωτική/χρεωστική κάρτα θα είναι 8 ευρώ/επιβάτη/ανά διαδρομή. Το ποσό αυτό θα προστίθεται στην τελική τιμή του εισιτηρίου.
4.5 η διοικητική αμοιβή για την αγορά εισιτηρίων αποκλειστικά από τα πρακτορεία της Blue Air είναι 3 ευρώ/επιβάτη/τμήμα πτήσης σε περίπτωση πληρωμής τοις μετρητοίς ή online.
4.6 η Blue Air εισπράττει έναν φόρο 5 ευρώ / επιβάτη / τμήμα πτήσης, ο οποίος εφαρμόζεται σε όλες τις νέες κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω του Τμήματος Κρατήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών.
4.7 Αρχής γενομένης την 1η Ιουλίου 2010, οι επιβάτες έχουν τη δυνατότητα να αγοράσουν μαζί με το εισιτήριο τις υπηρεσίες VIP, αντί του τιμήματος των 35ευρώ/πελάτη/διαδρομή, μόνο για πτήσεις οι οποίες που αναχωρούν από/ που φθάνουν στο Baneasa του Βουκουρεστίου (BBU). Η υπηρεσία αυτή συμπεριλαμβάνει πρόσβαση στο σαλόνι επισήμων προσώπων, ξεχωριστό check-in, χωριστό έλεγχο διαβατηρίων καθώς και χωριστή επιβίβαση.
4.8 Όλα τα έξοδα που αφορούν ειδικές υπηρεσίες και εξυπηρετήσεις (πχ.προσθήκη αποσκευών, αλλαγές πάσης φύσεως κλπ) καθώς και τα έξοδα εκδόσεως εισιτηρίων δεν επιστρέφονται.
4.9 Για τις πτήσεις που αναχωρούν από τη Γερμανία (Στουτγκάρδη-Βουκουρέστι?Στουτγάρδη-Sibiu) μετά την 31 Δεκεμβρίου 2010, πρόσθετο φόρο 8 ευρώ / επιβάτη /τμήμα πτήσης θα χρεωθεί. Το τέλος θα προστεθεί στην τελική τιμή του εισιτηρίου.
4.10 For bookings made by travel agents, a fee of 2.5 Euro/passenger/segment will be applied. It will be added to the final price of the ticket and will be paid together with the fare of the tickets.
4.11 Από την 6η Ιουνίου 2011, η Blue Air θα χρεώνει έξοδα 1 ευρώ/επιβάτη/δρομολόγιο, με σκοπό να καλύψει ανεπανόρθωτα κόστη που προέρχονται εξ αιτίας καθυστερήσεων ή ακυρώσεων πτήσεων, των οποίων οι συνέπειες δεν μπορούν να αποφευχθούν έστω και εάν η Blue Air έχει λάβει όλες τις αναγκαίες προφυλάξεις (για παράδειγμα, στην περίπτωση: απεργίας των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, κλειστών εναέριων χώρων εξ αιτίας ηφαιστιακής στάχτης, κακών καιρικών συνθηκών κλπ).
Από 26 Σεπτέμβρη, 2011, ο φόρος είναι 2 ευρώ / επιβάτη / δρομολόγιο.
4.12 Το διοικητικό τέλος για την αγορά εισιτηρίων από Γραφεία Blue Air με πιστωτική / χρεωστική κάρτα είναι 2 ευρώ / επιβάτη / τμήμα πτήσης, ο φόρος ισχύει από την 1η Οκτωβρίου του 2011. Το ίδιο δε ισχύει και για τα ταξιδιωτικά γραφεία για τις πληρωμές που γίνονται με πιστωτική / χρεωστική κάρτα.
4.13 Λόγω των τελών που επιβάλλονται από την Ευρωπαϊκή Ένωση σχετικά με τις αποζημιώσεις του άνθρακα, από τις 17 Ιανουαρίου 2012 ένας νέος φόρος προστίθεται: ETF (Emissions Trading Fee ), ο οποίος θα είναι 1,5 ευρώ / διαδρομή / επιβάτη. Αυτό το τέλος θα προστίθεται αυτόματα στην τελική τιμή του εισιτηρίου.
|
|
|
|
|
|
5.1 ΟΡΟΙ ΚΡΑΤΗΣΕΩΣ
Η κράτηση για μια συγκεκριμένη πτήση επιβεβαιώνεται μέσω της έκδοσης ενός Κωδικός Επιβεβαίωσης (Booking). Η βεβαίωση αυτή πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην περίπτωση των τηλεφωνικών κρατήσεων. Στην περίπτωση της on-line κρατήσεις, η επιβεβαίωση κώδικα πρέπει να αναγράφονται στην οθόνη, στο τέλος της συναλλαγής. Πρέπει να πληκτρολογήσετε τις πληροφορίες αυτές, γιατί είναι υποχρεωμένος να γνωρίζει τον αριθμό αυτό κατά την επιβίβαση. Δεν θα πρέπει να επαναβεβαιώσει πτήση για τον οποίο έχει εκδοθεί Επιβεβαίωση Αριθμός.
5.2 ΑΛΛΑΓΕΣ
Όσοι επιβάτες έχουν πληρώσει δικαιούνται να αλλάξουν την κράτησή τους μετά την επιβεβαίωση μέχρι το αργότερο τρεις ώρες πριν την ώρα αναχώρησης της αρχικής πτήσης, πληρώνοντας έναν φόρο 40 ευρώ / επιβάτη / τμήμα πτήσης συν άλλες διαφορές μεταξύ της αρχικής τιμής και των νέων τιμών, φορών ή πρόσθετων χρεώσεων που ισχύουν την ημερομηνία της αλλαγής της κράτησης, σύμφωνα με τους ταξιδιωτικούς Όρούς και Προϋποθέσεις μας - εάν η αλλαγή πραγματοποιείται στην ιστοσελίδα μας - ή 50 ευρώ / επιβάτη / τμήμα πτήσης συν άλλες διαφορές μεταξύ της αρχικής τιμής και των νέων τιμών, φορών ή πρόσθετων χρεώσεων που ισχύουν την ημερομηνία της αλλαγής της κράτησης, εάν η αλλαγή πραγματοποιείται μέσω του Τμήματος Κρατήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών.
Για τα εισιτήρια που αγοράζονται αρχίζοντας από τις 28 Μαρτίου 2010, οι αλλαγές στις εσωτερικές γραμμές (βουκουρέστι-Κλουζ-βουκουρέστι, βουκουρέστι-Τιμισοάρα-βουκουρέστι) θα φορολογηθούν με 20 ευρώ / επιβάτη / τμήμα πτήσης συν άλλες διαφορές μεταξύ της αρχικής τιμής και των νέων τιμών, φορών ή πρόσθετων χρεώσεων που ισχύουν την ημερομηνία της αλλαγής της κράτησης, σύμφωνα με τους ταξιδιωτικούς Όρούς και Προϋποθέσεις μας - εάν η αλλαγή πραγματοποιείται στην ιστοσελίδα μας - ή 25 ευρώ / επιβάτη / τμήμα πτήσης συν άλλες διαφορές μεταξύ της αρχικής τιμής και των νέων τιμών, φορών ή πρόσθετων χρεώσεων που ισχύουν την ημερομηνία της αλλαγής της κράτησης, εάν η αλλαγή πραγματοποιείται μέσω του Τμήματος Κρατήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών ή στα σημεία πώλησης Blue Air.
Εάν διαλέγετε να κάνετε την επιθυμούμενη τροποποίηση online, αυτή θα εφαρμοστεί σε όλους τους επιβάτες που αφορά εκείνη η κράτηση. Για να αλλάξετε την πτήση μόνο για μερικούς απ’αυτούς, σας παρακαλούμε να καλέστε το Τμήμα Κρατήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών.
Οι αλλαγές ονοματεπωνύμων δεν επιτρέπονται πια για μια διαδρομή ένα τμήμα πτήσης της οποίας πέρασε, για καμιά από τις υπόλοιπες πτήσεις.
Δεν επιτρέπεται η αλλαγή ημερομηνίας ή γραμμής ενός εισιτηρίου με χαμηλότερη τιμή σε σύγκριση με εκείνη που πληρώθηκε αρχικά. Επομένως, δεν εξοφλείται η ενδεχόμενη διαφορά μεταξύ της αρχικής τιμής και της χαμηλότερης μεταγενέστερης τιμής που μπορεί να ισχύει την ημερομηνία που ζητείται μέσω αλλαγής.
Η Blue Air δεν εγγυάται τις ανταποκρίσεις με άλλες πτήσεις ή μέσα μεταφοράς. Οποιοδήποτε σχέδιο απ΄αυτή την άποψη γίνεται με δική σας ευθύνη.
Επιτρέπονται μόνο η αλλαγή των ημερομηνιών του ταξιδιού (ημερομηνία αναχώρησης, ημερομηνία άφιξης) και, από 01.06.2007, επίσης η αλλαγή της γραμμής (για προορισμούς της ίδιας χώρας) και του ονοματεπωνύμου του επιβάτη, αλλά μόνο για τις κατηγορίες τιμών που επιτρέπουν τέτοιες αλλαγές κράτησης.
5.3 ΠΛΗΡΩΜΗ
Τα τιμολόγια, τα τέλη και επιπλέον επιβάρυνσης σε σχέση με την κράτησή σας πρέπει να καταβληθεί εξ ολοκλήρου μετά την επιβεβαίωση της κράτησης.
5.4 ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι απαραίτητα για να μας για τους ακόλουθους σκοπούς: τη σύναψη μιας κράτησης, την αγορά και την έκδοση ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου, λογιστική, τιμολόγιο και έλεγχος (συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης των πιστωτικών ή άλλων καρτών), για διοικητικούς και νομικούς λόγους, στατιστικές αναλύσεις , με σκοπό την ανάπτυξη και την παροχή υπηρεσιών και τη διευκόλυνση της ασφάλειας, των συνόρων και των τελωνειακών διαδικασιών που σχετίζονται και με την παροχή αυτών των δεδομένων σε κυβερνητικές υπηρεσίες, σε σχέση με το ταξίδι σας. Τα δεδομένα αυτά μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για έρευνες μάρκετινγκ και από τις εταιρείες του ομίλου Blue Air. Για το σκοπό αυτό θα μας επιτρέψει να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα με τέτοιο τρόπο και να τα στείλετε στα γραφεία και τα καταστήματά μας, οι εντολοδόχοι, κυβερνητικές υπηρεσίες, υπηρεσίες επεξεργασίας δεδομένων, οι εταιρείες και οι εκδότες πιστωτικών καρτών ή σε εκείνους που παρέχουν τις προαναφερθείσες υπηρεσίες. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τη διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων σας εκτός Ρουμανίας. Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε πληροφορίες από εμάς ή από τους εταίρους μας ταξίδι, θα σας ζητηθεί να γράψτε μας στη διεύθυνση που αναφέρεται στο τέλος αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων Μεταφοράς.
5.5 ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΘΕΣΕΩΝ ΕΠΙΒΑΤΩΝ
Δεν εγγυόμαστε ότι θα σας εξασφαλίσουμε μια συγκεκριμένη θέση στο αεροπλάνο και εσείς συμφωνείτε να αποδεχτείτε οποιαδήποτε θέση που θα σας καθοριστεί. Έχετε τη δυνατότητα να κρατήσετε οποιαδήποτε διαθέσιμη θέση του αεροπλάνου όταν κλείνετε το εισιτήριό σας έναντι μιας αμοιβής 3 ευρώ/θέση/τμήμα πτήσης, με εξαίρεση τις θέσεις κατηγορίας Extra Leg Room, η αμοιβή κράτησης των οποίων είναι 10 ευρώ/ θέση /τμήμα πτήσης. Εάν επιλέγετε να μην κρατήσετε μια θέση όταν αγοράζετε το εισιτήριό σας, θα σας καθοριστεί μια στο check-in. Επιφυλάσσουμε το δικαίωμα να καθορίσουμε τις θέσεις επιβατών ακόμα και ύστερα από την επιβίβαση, εάν αυτό είναι αναγκαίο για λόγους λειτουργίας ή ασφάλειας της πτήσης.
5.6 ΣΧΕΣΕΙΣ
Πτήσεις μας δεν προορίζονται για χρήση σε συνδυασμό με άλλες πτήσεις των εταιρειών μας και των άλλων αερομεταφορέων. Θα αναλάβει όλη την ευθύνη σας για οποιαδήποτε σύνδεση που κάνετε και θα έχετε τον έλεγχο των εισιτηρίων για κάθε πτήση ανταπόκρισης. Σας συνιστούμε να βεβαιωθείτε ότι πληρούν τις απαραίτητες προϋποθέσεις.
|
|
|
|
|
|
6.1 ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΓΙΑ ΤΟ CHECK-IN
Πρέπει να φτάσετε στο αεροδρόμιο αρκετό χρόνο πριν την προσδιορισμένη ώρα απογείωσης για να επιτρέψτε το check-in, οι τελωνειακές διαδικασίες και η επιβίβαση να ολοκληρωθούν εγκαίρως. Το διάστημα του check-in μπορεί να διαφορεί σχετικά με ορισμένους αερολιμένες και με τις πτήσεις. Είναι η ολόκληρη σας ευθύνη να εξασφαλιστείτε ότι θα εκπληρώσετε τις προϋποθέσεις ταξιδιού. Τα γραφεία check-in ανοίγουν δύο ώρες πριν την πτήση και κλείνουν 40 λεπτά πριν την προσδιορισμένη ώρα απογείωσης. Εάν δεν εμφανιστείτε πριν την προθεσμία κλείσης του check-in ή αν δεν έχετε τα απαιτούμενα έγγραφα, επιφυλάσσουμε το δικαίωμα να μην σας επιτρέψουμε να ταξιδέψετε χωρίς να είμαστε υπεύθυνοι για τις οικονομικές σας ζημιές που οφείλονται στο γεγονός ότι δεν τηρήθηκαν οι διατάξεις αυτού του Άρθρου.
6.2 ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΤΟ CHECK-IN
Κατά το check-in έχετε την υποχρέωση να αποδείξει το εισιτήριό σας, ένα έγγραφο ταυτότητας, ΔΤ ή το διαβατήριο (όπως με την περίπτωση), το check-in αποσκευές / αποσκευών με ζύγιση και τη μεταφορά των αποσκευών με σκοπό να εξακριβώσει κατά πόσον δεν υπερβαίνει το βάρος και τις διαστάσεις που σχετίζονται με τα όρια.
6.3 ΓΕΝΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ
Μπορείτε τηρεί όλους τους νόμους, τους κανονισμούς και τις απαιτήσεις που ισχύουν στις χώρες προορισμού ή αναχώρησης και τους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς. Δεν έχουμε καμία ευθύνη να σας για την απόκτηση των απαραίτητων εγγράφων για το ταξίδι σας ή για την τήρηση των νόμων, κανονισμών, οδηγίες ή απαιτήσεις από τις οποίες θα ενημερωθεί γραπτώς ή με άλλο τρόπο, ή για τις συνέπειες του γεγονότος ότι δεν είχε λάβει τα απαραίτητα έγγραφα ή δεν τηρούν τους νόμους, τους κανονισμούς, απαιτήσεις ή οδηγίες.
6.4 ΕΓΓΡΑΦΑ ΤΑΞΙΔΙΟΥ
Έχετε την ευθύνη να λαμβάνουν, να κατέχει και να υποβάλει όλες τις εισόδου, εξόδου και τα υγειονομικά έγγραφα ή άλλα έγγραφα που απαιτούνται από τους νόμους, κανόνες και οδηγίες, προκειμένου να ταξιδέψουν προς και από ορισμένες χώρες. Διατηρούμε το δικαίωμά μας να αρνηθεί για κάθε επιβάτη ταξιδιωτικών εγγράφων των οποίων δεν είναι σύμφωνα με τους νόμους, κανόνες και οδηγίες σχετικά με το ταξίδι.
6.5 ΕΥΘΥΝΕΣ ΜΕ ΤΗΝ ΈΝΑΡΞΗ ΣΕ ΑΛΛΗ ΧΩΡΑ
Είστε πλήρως υπεύθυνοι για τις καταστάσεις, όταν οι τελωνειακές αρχές της χώρας προορισμού, όπου θα ταξιδέψουν με την εταιρία μας αρνείται την πρόσβαση σας στο έδαφος και μας υποχρεώνουν να σας επιστρέψει στον τόπο αναχώρησης.
6.6 ΠΡΌΣΤΙΜΑ, ΠΟΙΝΈΣ, ΚΡΑΤΗΣΗ ΕΞΟΔΩΝ ETC.
Εάν έχουμε την υποχρέωση να πληρώνουν πρόστιμα, κυρώσεις ή άλλα έξοδα επειδή δεν τηρούν τους νόμους, τους κανονισμούς, εντολές ή άλλες σχετικές με ταξίδια στις απαιτήσεις των χωρών προορισμού ή αναχώρησης, ή αν πρέπει να αποκτήσει για σας τα απαραίτητα έγγραφα, έχετε την υποχρέωση να μας επιστρέψει, μετά από αίτηση μας, κάθε κόστος ή δαπάνη που πραγματοποίησε για το σκοπό αυτό. Για να ανακτήσουν τα έξοδα ή δαπάνες, θα μπορεί να λαμβάνει υπόψη την αξία της κάθε υπηρεσίας μεταφορών η οποία δεν έχετε χρησιμοποιήσει ή οποιαδήποτε άλλα κεφάλαια στη διάθεσή μας.
6.7 ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Κάτω από ορισμένες συνθήκες, για λόγους ασφαλείας κατά την πτήση, μετά από αίτηση των κυβερνητικών οργάνων ή αερολιμενικές αρχές, θα πρέπει να υπόκειται σε όλους τους αναγκαίους ελέγχους σε σχέση με εσάς και / ή τις αποσκευές σας.
6.8 ΔΙΑΤΥΠΩΣΕΙΣ ΕΠΙΒΙΒΑΣΗΣ
Μετά το check-in θα ενημερωθείτε για τον τόπο και χρόνο όπου θα έχετε να πάτε και να εκπληρώσει τις τελωνειακές διατυπώσεις και την επιβίβαση. Για να αποφευχθεί οποιαδήποτε αμφιβολία ή καθυστερήσεις, θα πρέπει να ακούσει προσεκτικά τις ανακοινώσεις στις οποίες προέβη μέσω του ενισχυτή του αεροδρομίου.
|
|
|
|
|
|
Starting with the 1st of July 2010 Blue Air offers free online check-in
service for all the flights with departure from Bucharest, Sibiu and
Bacau.
Due to supplementary security requests,
our check-in online service is not available for the flights to/from
Great Britain; in this case the airport check-in is free of charge.
Ξεκινώντας την 19η Σεπτεμβρίου 2011 εισάγουμε το δωρεάν σύστημα check-in online για πτήσεις που αναχωρούν από Βαρκελώνη, Νίκαια, Λάρνακα, Μάλαγα, Βαλένθια, και σύντομα θα είναι διαθέσιμο για την πλειονότητα των προορισμών της Blue Air.
Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί 14 ημέρες πριν την ώρα αναχώρησης και μέχρι τρεις ώρες πριν την αναχώρηση. Στο τέλος της on-line διαδικασίας θα πρέπει να τυπώσετε την κάρτα σας επιβίβασης, την οποία θα πρέπει να παρουσιάσετε στο αεροδρόμιο για επιβίβαση.
Με τον τρόπο αυτό, ο χρόνος αναμονής στο αεροδρόμιο μειώεται, και οι επιβάτες οι οποίοι ταξιδεύουν μόνο με χειραποσκευή θα δείχνουν τις κάρτες επιβίβασής τους κατευθείαν στην έξοδο 60 λεπτά πριν την αναχώρηση. Οι επιβάτες με αποσκευές προς έλεγχο, θα πρέπει να πάνε τα γραφεία ελέγχου αποσκευών, εντός 90 λεπτών πριν την αναχώρηση.
Για να διατηρήσουμε την ποιότητα και την άνεση στις πτήσεις μας, από την 3η Οκτωβρίου 2011, θα υπάρχει ένα έξοδο για το check-in το οποίο θα γίνεται στο αεροδρόμιο, για τις πτήσεις από Βαρκελώνη, Νίκαια, Λάρνακα, Μάλαγα και Βαλένθια. Οι επιβάτες που επιλέγουν να κάνουν check-in στο αεροδρόμιο, θα πληρώνουν 5 ευρώ όπως επίσης όταν κλείνουν από την Blue Air ή τα συνεργαζόμενα πρακτορεία ή μέσω των Τηλεφωνικών μας Κέντρων. Ο φόρος για το check-in που γίνεται στο αεροδρόμιο πριν την αναχώρηση κοστίζει 10 ευρώ.
Οι επιβάτες που αγόρασαν εισιτήρια για Λάρνακα – Βουκουρέστι, Λάρνακα – Μπακάου, Νίκαια – Βουκουρέστι, Μάλαγα – Βουκουρέστι, Βαλένθια – Βουκουρέστι, Βαρκελώνη – Βουκουρέστι και Βαρκελώνη – Μπακάου, πριν την 19η Σεπτεμβρίου 2011, δεν θα πληρώσουν τον φόρο για το check-in που γίνεται στο αεροδρόμιο.
This
service is completely free and passengers are supposed to print their
boarding pass and show it at the boarding gate, border police and
security check, together with the rest of the necessary travel
documents.
Starting with the 1st of July 2010 there will be a fee for
the check-in done at the airport; you will pay 5 euro at the moment of
booking at our official selling points, partner agencies, through the
Call Center or when added afterwards on our website and you will pay 10
euro at the airport on the day you fly. This fee applies only for the
flights with departure from Bucharest, Sibiu and Bacau.
This
new service is available with maximum 14 days before the flight date
and up to 3 hours before take-off. Passengers with carry-on baggage will
show their already printed boarding pass directly at the gate with 60
minutes before take-off. Passengers with checked-in baggage will have to
go at the Checked-in Baggage Offices, with 90 minutes before take-off.
Be
careful! In order to avoid unpleasant situations please take into
consideration the estimated time for the border procedures and security
check.
Also, please follow these security questions:
1. Is this your baggage?
2. Have you packed your baggage by yourself?
3. Did an unfamiliar person have access to your baggage?
4. Do you carry goods for other people?
5. Do you carry forbidden objects?
For
the persons with special needs the estimated boarding time remains two
hours even if they choose the online check-in service.
If you do not
have your boarding pass, you must go back at the check-in office, only
after you pay the 10 euro airport boarding fee at the ticketing office.
If this process passes over the 40 minutes time limit before take-off,
we reserve the right to refuse your boarding.
We kindly ask you to take into consideration the estimated time for the border procedures and security check.
In
case you travel with an infant, the online check-in process involves
the printing of the companion adult boarding pass along with the
infant’s boarding pass.
Passengers coming from a non-UE/ EEA
country have to go at the Blue Air check-in office for the document
check before the security check and the border passing-point. In case
you do not follow the instructions we reserve the right to refuse
boarding.
IMPORTANT! After finishing the online check-in process
it is not allowed to change names or dates, or add other online services
to the ticket.
The online check-in process assumes that you
deliberately accept the free of charge random seat distribution. If you
wish to choose a certain place you have this possibility during the
online check-in, before the listing of your boarding pass, with afferent
fees included.
|
|
|
|
|
|
7.1 ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΡΝΗΣΗΣ ΤΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ
Διατηρούμε το δικαίωμά μας να αρνούνται τη μεταφορά σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
7.1.1 έχετε μια ορατή κατάσταση της ανησυχίας για περαιτέρω την κατανάλωση αλκοόλ ή τα ναρκωτικά και τη συμπεριφορά σας μπορεί να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια της πτήσης’
7.1.2. κατάσταση της υγείας σας δεν είναι καλή και δεν έχετε τη σύσταση του γιατρού σχετικά με την ικανότητά σας να ταξιδέψει με το αεροπλάνο’
7.1.3 εάν κατά τη διάρκεια προηγούμενης πτήσης με την εταιρεία μας είχατε μια ακατάλληλη συμπεριφορά και έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι αυτό θα συμβεί ξανά’
7.1.4. αν αρνηθεί να συμμορφωθεί με τους όρους μας όσον αφορά το περιεχόμενο, τη μορφή και το μέγεθος των αποσκευών σας’
7.1.5 εάν αρνηθούν την εκτέλεση του ελέγχου ασφαλείας για εσάς ή τις αποσκευές σας’
7.1.6 εάν αποτύχει να πληρώσει τους δασμούς, τέλη ή επιπλέον επιβάρυνσης που σχετίζονται με την πτήση, που ισχύει κατά την ημερομηνία που ταξιδεύουν’
7.1.7 κατόπιν αιτήσεως των τελωνειακών οργάνων, επειδή απέτυχε να εκπληρώσει την έξοδο / προϋποθέσεις εισόδου εκτός / εντός της χώρας’
7.1.8 αν έχετε υποβάλει ηλεκτρονικό εισιτήριο το οποίο αποκτήθηκε με παράνομο τρόπο, από μια εταιρεία εκτός από τη δική μας, από υπαλλήλους χωρίς άδεια από εμάς ή που αναφέρθηκε ως κλοπής ή απώλειας, το οποίο είναι ένα πλαστό ή αν είναι σε θέση να αποδείξει ότι είστε το πρόσωπο που έχει καταχωρηθεί στο ηλεκτρονικό εισιτήριο’
7.1.9 εάν αποτύχουν να τηρήσουν τις οδηγίες μας σχετικά με την ασφάλεια των πτήσεων και την ασφάλεια’
7.1.10 αν απειλή ή προσβολή των μελών του πληρώματος ή του προσωπικού εδάφους μας’
7.2 ΕΙΔΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ
7.2.1 Αποδοχή για τη μεταφορά ατόμων με ειδικές ανάγκες, έγκυες γυναίκες, ασθενών ή άλλα πρόσωπα που χρήζουν ειδικής βοήθειας εξαρτάται από την προηγούμενη συνεννόηση μαζί μας. Δεχόμαστε για τη μεταφορά των παιδιών χωρίς να συνοδεύονται από ενήλικα (UM), ηλικίας μεταξύ από 6 έως και 13 ετών, περιλαμβανομένου, αλλά δεν υπερβαίνει το 4 (τέσσερα) παιδιά για μία πτήση. Από την 1η Φεβρουαρίου 2012, η Blue Air θα θεωρεί ασυνόδευτους ανηλίκους (UM) όλους τους Ρουμάνους πολίτες από 6 έως και 17 ετών, οι οποίοι ταξιδεύουν χωρίς την συνοδεία ενηλίκου.
Σε αυτή την περίπτωση το τέλος των 50 ευρώ / τμήμα της πτήσης / UM οφείλεται.
Για να τηρήσουν αυτές τις απαιτήσεις και τους περιορισμούς και να εκτελεί όλες τις διατυπώσεις για τη μεταφορά των ασυνόδευτων παιδιών, θα πρέπει να υπογράψει μια συμφωνία με μας.
7.3 Ειδικές συνθήκες εγκυμονούσης:
7.3.1 Λαμβάνοντας υπόψη ότι η κατάσταση της εγκυμονούσης είναι χωρίς επιπλοκές, δεν χρειάζεται ιατρική γνωμάτευση για να πετάξει, εφόσον η εγκυμοσύνη είναι μέχρι την 28η εβδομάδα. Ένα έντυπο (δήλωση αποποίησης ευθυνών) πρέπει να συμπληρωθεί στο αεροδρόμιο ότι η επιβάτης είναι κάτω από την 28η εβδομάδα εγκυμοσύνης.
7.3.2 Για να ταξιδέψει μία έγκυος η οποία βρίσκεται ανάμεσα στην 28η-36η εβδομάδα εγκυμοσύνης, ένα Έντυπο Πληροφοριών Εγκυμοσύνης απαιτείται το οποίο θα επιβεβαιώνει την πιθανή ημερομηνία τοκετού και ότι η εγκυμοσύνη είναι χωρίς επιπλοκές, καθώς και το πλήρες όνομα του γιατρού και το τηλέφωνό του.
7.3.3 H BLUE AIR δεν μπορεί να δεχθεί στο αεροπλάνο έγκυο η οποία να βρίσκεται πάνω από την 36η εβδομάδα κύησης.
|
|
|
|
|
|
8.1. ΒΑΡΟΣ ΑΠΟΣΚΕΥΗΣ 8.1.1. Κάθε επιβάτης δικαιούται το ανώτερο 4 αποσκευές με μέγιστες διαστάσεις αποσκευής 100Χ80Χ30cm. Ξεκινώντας από 25 Ιούλιος 2011, Τα έξοδα για κάθε δηλωμένη αποσκευή (κάθε κομμάτι δηλωμένης αποσκευής κατά την αγορά του εισιτηρίου) είναι 17€/διαδρομή, εκτός της περιπτώσης κατά την οποία η αποσκευή θα πληρώνεται στον έλεγχο του αεροδρομίου, κατά τη διάρκεια του ελέγχου του εισιτηρίου. Το μεγαλύτερο επιτρεπόμενο βάρος, για κάθε μία βαλίτσα, είναι 32 κιλά. Το βάρος των αποσκευών δεν μπορεί να συμψηφίζεται μεταξύ δύο ή περισσοτέρων επιβατών. Από την 7η Ιουλίου 2011, για παιδιά μέχρι 2 ετών (νήπια), είναι δεκτή αποσκευή στο check-in μέχρι 32 κιλά. Εάν υπάρχει καρότσι ή περισσότερα του ενός τεμάχια για το νήπιο, θα θεωρηθεί ως αποσκευή στο check-in και κάθε άλλη αποσκευή θα χρεωθεί σύμφωνα με τους κανονισμούς αποσκευών για ενηλίκους. Ξεκινώντας από την 1η Νοεμβρίου 2011, τα έξοδα για τον έλεγχο αποσκευών θα χρεώνονται σύμφωνα με την ταξιδιωτική περίοδο, ως ακολούθως: - Την Υψηλή Περίοδο (15 Ιουνίου – 15 Σεπτεμβρίου και 15 Δεκεμβρίου – 15 Ιανουαρίου) το ποσό χρέωσης θα είναι 20 ευρώ/επιβάτη/διαδρομή. - Την Χαμηλή Περίοδο (16 Ιανουαρίου -14 Ιουνίου και 16 Σεπτεμβρίου – 14 Δεκεμβρίου) το ποσό χρέωσης θα είναι 17ευρώ/επιβάτη/διαδρομή. Η χρέωση θα αρχίσει να ισχύει για την ταξιδιωτική περίοδο 15 Ιουνίου – 15 Σεπτεμβρίου 2012. 8.1.2. Η αεροπορική εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να μεταφέρει οποιαδήποτε αποσκευή η οποία θα υπερβαίνει το μέγιστο αποδεκτό βάρος ανά τετραγωνικό μέτρο μέσα στο χώρο αποσκευών του αεροσκάφους, η οποία δεν θα είναι ασφαλής ή είναι λάθος πακεταρισμένη ή δεν τηρεί τους ως άνω όρους και κανόνες μεταφοράς αποσκευών. 8.2.1. Ποδήλατα γίνονται αποδεκτά για μεταφορά μόνον ως τσεκαρισμένη αποσκευή έναντι του ποσού των 25€/ποδήλατο/διαδρομή. 8.2.2. Για τη μεταφορά αθλητικού εξοπλισμού (γκόλφ, θαλασσίου σκι, χειμερινού σκι) η οποία δεν ξεπερνά τα 32κιλά, θα χρεώνεται το ποσό των 30€/ανά επιβάτη/ανά διαδρομή. Απαιτείται συσκευασία ειδική για μεταφορά του εξοπλισμού. 8.3. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ ΜΗ ΑΠΟΔΕΚΤΑ ΣΕ ΑΠΟΣΚΕΥΗ 8.3.1. Δεν επιτρέπεται να τοποθετήσετε στην αποσκευή σας τα ακόλουθα αντικείμενα: 8.3.1.1. Αντικείμενα τα οποία μπορεί να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του αεροσκάφους ή των επιβατών, τα οποία αναφέρονται στις Τεχνικές Οδηγίες για την Ασφαλή Μεταφορά Επικίνδυνων Υλικών από Αέρος, και τα οποία ανακοινώθηκαν από τον Διεθνή Οργανισμό Πολιτικής Αεροπορίας (ICAO) και εμπερικλείονται στις οδηγίες της Διεθνούς Ένωσης Αεροπορικών Μεταφορών (ΙΑΤΑ) και στους κανονισμούς της εταιρίας μας (περισσότερες λεπτομέρειες είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήσεως). 8.3.1.2 Αντικείμενα, η μεταφορά των οποίων είναι απαγορευμένη από τους νόμους, τους κανόνες και τις οδηγίες κάθε χώρας αναχώρησης και προορισμού. 8.3.1.3 Αντικείμενα τα οποία χαρακτηρίζονται επικίνδυνα λόγω του σχήματός τους, του όγκου ή του βάρους τους. Πληροφορίες για τα μη αποδεκτά αντικείμενα μπορούν να χορηγηθούν κατόπιν αιτήσεως. 8.3.1.4 Ραδιενεργά Υλικά 8.3.1.5 Όπλα και πυρομαχικά, εκτός εκείνων τα οποία χρησιμοποιούνται για κυνήγι ή σπορ. Τα ακόλουθα αποτελούν εξαίρεση του σχετικού κανόνα: 8.3.1.5 (α) Όπλα και πυρομαχικά για κυνήγι ή σκοποβολή, τα οποία μπορούν να μεταφέρονται μόνον ως ελεγχόμενες αποσκευές σύμφωνα με τους Κανόνες μας Μεταφοράς Υλικών. Τα συγκεκριμμένα πρέπει να είναι αποσυναρμολογημένα σε εξαρτήματα, συσκευασμένα ανάλογα και ξεχωριστά από τα σχετικά πυρομαχικά. Τα πυρομαχικά πρέπει να μεταφέρονται βάσει των Κανόνων της Μεταφοράς Επικίνδυνων Υλικών που έχουν δοθεί από τον ICAO και την IATA. Αυτά τα αντικείμενα πρέπει να δηλώνονται υποχρεωτικά στο check – in (έλεγχο εισιτηρίων). 8.3.1.5 (β) Όπλα πανοπλίας, σπαθιά, μαχαίρια και άλλα σχετικά αντικείμενα επιτρέπεται να μεταφερθούν μόνο ως τσεκαρισμένες-δηλωμένες αποσκευές σύμφωνα με τους Κανόνες Μεταφοράς. Επίσης είναι υποχρεωτικό να δηλωθούν στο check –in (έλεγχο εισιτηρίων). 8.3.2 Δεν πρέπει να έχετε μέσα στις αποσκευές που παραδίδετε στο check –in, χρήματα, κοσμήματα, πολύτιμα μέταλλα, φορητούς υπολογιστές, ηλεκτρικά αντικείμενα, σημαντικά έγγραφα, διαβατήρια, ταυτότητες ή άλλα επίσημα έγγραφα. Σε περίπτωση παρακοής της σχετικής σύστασης, η εταιρία μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση απωλείας, καταστροφής ολικής ή μερικής, των ανωτέρω σχετικών αντικειμένων, που μπορεί να προκύψει κατά τη διάρκεια της μεταφοράς των αποσκευών ή κατα την πτήση. 8.4. ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ 8.4.1 Όταν παραδίδετε την αποσκευή σας προς έλεγχο, βρίσκεται στην δική μας επιμέλεια και θα σας εκδόσουμε μία Αυτοκόλλητη Ταυτότητα Αποσκευής. Συνιστούμε να δηλώσετε στον έλεγχο της αποσκευής σας το όνομά σας, τη διεύθυση και το τηλέφωνό σας, αν χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας. 8.4.2. Η ελεγμένη αποσκευή θα μεταφέρεται με το ίδιο αεροσκάφος με σας. Εάν αυτό δεν είναι δυνατόν για λόγους ανεξάρτητους της δικής μας θέλησης, έχουμε την υποχρέωση να μεταφέρουμε την αποσκευή σας στο συγκεκριμμένο προορισμό σας που αναφέρεται στο ηλεκτρονικό εισιτήριό σας, το ταχύτερο δυνατόν. 8.4.3. Τα αεροδρόμια της Κατάνια και Νάπολης χρεώνουν φόρο 5€, ως έξοδο μεταφοράς αποσκευών. Ο φόρος αυτός των αποσκευών μπορεί να πληρώνεται σε οποιοδήποτε πρακτορείο της Blue Air! 8.5. ΧΕΙΡΑΠΟΣΚΕΥΗ 8.5.1 Επιτρέπεται να έχετε μαζί σας μόνο μία χειραποσκευή η οποία δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 7 κιλά και το μέγεθός της τα 55 cm x 40 cm x 20 cm. Επιπροσθέτως, έχετε το δικαίωμα να μεταφέρετε ένα φορητό υπολογιστή, οι διαστάσεις του οποίου δεν πρέπει να ξεπερνούν τα 55 cm x 40 cm x 20 cm. 8.5.2 Προσοχή! Για αναχωρήσεις από το Luton (Μεγάλη Βρεταννία) λάβετε υπόψη σας ότι μόνο μία αποσκευή ανά άτομο επιτρέπεται. Το laptop θεωρείται ως χειραποσκευή και πρέπει να μεταφέρεται εκτός της αποσκευής για να περάσει από τον έλεγχο ασφαλείας. Για περισσότερες πληροφορίες πηγαίνετε σε αυτή την σελίδα! 8.5.3 Μουσικά όργανα, τα οποία δεν θεωρούται ότι είναι επικίνδυνα εξαιτίας του σχήματος ή του βάρους τους, μπορούν να μεταφερθούν ως χειραποσκευή, βάσει του άρθρου 8.5.1. Εάν το μουσικό όργανο ξεπερνά τις συγκεκριμένες προδιαγραφές βάρους ή διαστάσεων, ο επιβάτης πρέπει να πληρώσει το αντίτιμο μιας θέσεως, ώστε να διασφαλίσει την μεταφορά του μουσικού οργάνου στην καμπίνα. 8.5.4 Στην περίπτωση κατά την οποία ένας επιβάτης παρουσιάσει στην έξοδο επιβίβασης μία χειραποσκευή η οποία δεν πληρεί τις προϋποθέσεις μεγέθους και βάρους χειραποσκευής, όπως καθορίζονται με το άρθρο 8.5.1, τότε ο επιβάτης θα επιβαρυνθεί με επιπλέον 50€/βαλίτσα/επιβάτη/διαδρομή και η χειραποσκευή θα θεωρηθεί και θα μεταφερθεί ως κανονικά ελεγμένη αποσκευή. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την μεταφορά οποιουδήποτε επιβάτη ή αποσκευής οι οποίοι δεν συμμορφώνονται με αυτούς τους όρους και η Blue Air δεν καθίσταται υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί από την άρνηση της μεταφοράς. Η συγκεκριμμένη επιβάρυνση θα είναι σε ισχύ από την 1η Απριλίου του 2011. 8.6. ΣΥΛΛΟΓΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΛΕΓΜΕΝΩΝ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ 8.6.1 Πρέπει να παραλάβετε τις ελεγμένες αποσκευές σας μόλις φθάσετε στον προορισμό σας. Εάν δεν παραλάβετε τις αποσκευές σας μέσα στον λογικό χρόνο παραλαβής, τότε οι αποσκευές αυτές κρατούνται στην κατοχή μας και θα απαιτηθεί ένα χρηματικό ποσό ως έξοδα αποθήκευσης για την παραλαβή τους. Εάν οι αποσκευές δεν ζητηθούν και παραληφθούν μέσα σε ένα μήνα από την ημερομηνία άφιξης στον προορισμό τους, τότε ανήκουν στην δικαιοδοσία μας και μπορούν να χρησιμοποιηθούν από την εταιρία, χωρίς καμία υποχρέωση προς εσάς. 8.6.2. Μόνον ο ιδιοκτήτης της Ελεγμένης Αποσκευής και κάτοχος της Αυτοκόλλητης Ταυτότητας Αποσκευής δικαιούται να παραλάβει την αποσκευή. 8.6.3 Η Ελεγμένη Αποσκευή, της οποίας την φύλαξη έχουμε κατά τη διάρκεια της πτήσης, θα δίδεται μόνο στον κάτοχό της εφόσον δείχνει την Αυτοκόλλητη Ταυτότητα Αποσκευής ή σε οποιοδήποτε άλλο επίσημα εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. 8.7 ΖΩΝΤΑ ΖΩΑ 8.7.1 Στην καμπίνα των επιβατών επιτρέπεται να μεταφερθούν μικρά ζωντανά ζώα που ανήκουν στην κατηγορία ΟΙΚΙΑΚΑ, (οικιακό ζώο + κλουβί με μέγιστο βάρος 6 κιλά), γάτες ή σκύλοι, σε ειδικά κλουβιά και ο ιδιοκτήτης έχει την ευθύνη να τα κρατά καθ’ όλη τη διάρκεια της πτήσης. Σε αυτή την περίπτωση, η μεταφορά στοιχίζει 35€/ζώο/διαδρομή εάν το εισιτήριο αγοράζεται μέσα από την ιστοσελίδα μας και 50€χρέωση/ζώο/διαδρομή εάν το εισιτήριο/ειδικές υπηρεσίες/ αγοράζονται μέσω κράτησης και στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ή στο αεροδρόμιο ως μέρος της διαδικασίας του check - in. ζώο +
κλουβί - κατ 'ανώτατο όριο 32 κιλά8.7.2 H μεταφορά μέσου βάρους ζώντων ζώων, σκυλιών ή γατιών, επιτρέπεται στο χώρο φύλαξης του αεροσκάφους εφόσον αυτά τα ζώα είναι σε κλουβιά συγκεκριμμένων προδιαγραφών βάσει των Κανόνων της ΙΑΤΑ, και εφόσον ο αριθμός τους δεν ξεπερνά τα τρία ανά πτήση. 8.7.3 Για να ταξιδέψετε με ένα κατοικίδιο σε χώρα της Ε.Ε., τα ζωντανά ζώα πρέπει να ακολουθούν συγκεκριμμένες προδιαγραφές: - Να έχουν εμφυτευμένο μικροπομπό κάτω από το δέρμα τους, - Να έχουν πιστοποιητικό υγείας, - Να έχουν κάνει όλα τα απαραίτητα εμβόλια, - Να έχουν διαβατήριο ζώων, το οποίο εκδίδεται από κτηνίατρο. 8.7.4 Για πτήσεις προς το Ηνωμένο Βασίλειο και Ιρλανδία, κανένα ζωντανό ζώο δεν επιτρέπεται να μεταφερθεί είτε στην καμπίνα επιβατών είτε στον χώρο των αποσκευών. 8.7.5 Για τους επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδιο στην καμπίνα, οι θέσεις τους θα είναι υποχρεωτικά στην προτελευταία σειρά, για να μην ενοχλούν τους άλλους επιβάτες. 8.8. ΑΝΘΡΩΠΙΝΑ ΛΕΙΨΑΝΑ 8.8.1. Ανθρώπινα λείψανα δεν γίνονται αποδεκτά για μεταφορά σε κανένα αεροσκάφος που μεταφέρει επιβάτες, για κανένα προορισμό. 8.8.2 Μεταφορά ανθρώπινης στάχτης είναι αποδεκτή εφόσον έχει προηγηθεί ειδική συμφωνία. 8.9 ΟΠΛΑ ΚΑΙ ΠΥΡΟΜΑΧΙΚΑ 8.9.1 Για να μεταφέρετε ένα όπλο πρέπει να έχετε άδεια οπλοφορίας. Το όπλο πρέπει να μεταφερθεί μέσα στην αποσκευή στο check –in, αφοπλισμένο, με τον οπλισμό του πακεταρισμένο χωριστά. 8.9.2 Τα έξοδα μεταφοράς όπλου είναι 60 ευρώ/τεμάχιο/διαδρομή, εφόσον πληρωθούν online, ή στο check-in, ως αίτημα ειδικής εξυπηρέτησης. Η εταιρία διατηρεί τα δικαιώματα της να αλλάξει τους κανονισμούς που αφορούν το βάρος, τις διαστάσεις και τις επιβαρύνσεις για τις αποσκευές, για όλες τις πτήσεις της Blue Air, πριν την έναρξη του ταξιδιού, ανακοινώνοντας αυτές τις αλλαγές στην ιστοσελίδα της εταιρίας, στον τομέα «Σημαντικά Νέα» και «Όροι και Συνθήκες Μεταφοράς».
|
|
|
|
|
|
9.1 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
9.1.1 Το χρονοδιάγραμμα μας λειτουργίας είναι εκείνη η οποία δημοσιεύεται στο σύστημα κρατήσεων, φυλλάδια ή άλλες μορφές παρουσίασης. Οι ώρες πτήσης που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα μπορεί να αλλάξει κατά την περίοδο που περιλαμβάνεται μεταξύ της ημερομηνίας δημοσίευσης και την ημερομηνία κατά την οποία έχει προγραμματιστεί το ταξίδι σας. Κάθε τροποποίηση που εμφανίζονται στον πίνακα λειτουργία μας πρέπει να εισαχθεί στο σύστημα κρατήσεων.
9.1.2 Πριν από την επιβεβαίωση της κράτησης θα σας ενημερώσει για το πρόγραμμα των πτήσεων που ισχύει κατά την ημερομηνία αυτή, η οποία τυπώνεται σε ηλεκτρονικό εισιτήριο σας. Αν μας δώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, αναλαμβάνουμε να σας ενημερώσει για τυχόν τροποποίηση. Εάν, αφού έχετε αγοράσει το ηλεκτρονικό εισιτήριο, κάνουμε μια σημαντική αλλαγή στο χρονοδιάγραμμα για την οποία δεν συμφωνείτε και δεν μπορούμε να το βιβλίο άλλη πτήση βολικό για εσάς, μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή σύμφωνα με το άρθρο 10.2.
9.2 ΑΚΥΡΩΣΗΣ, ΑΛΛΑΓΉ ΔΡΟΜΟΛΟΓΊΟΥ, ΚΑΘΥΣΤΕΡΉΣΕΙΣ, ΚΛΠ.
9.2.1 Θα πρέπει να λαμβάνουν όλα τα αναγκαία μέτρα για να αποφευχθεί η καθυστέρηση στη μεταφορά σας. Για να αποφευχθεί η ακύρωση της πτήσης, σε εξαιρετικές περιπτώσεις, μπορεί να αποφασίσει ότι η πτήση θα πραγματοποιηθεί για λογαριασμό μας από άλλη εταιρεία.
9.2.2 Εκτός από τις περιπτώσεις που διαφορετικά στη σύμβαση, αν ακυρωθεί η πτήση ή δεν πραγματοποιείται σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα, θα ενεργεί ως εξής, με τη συγκατάθεσή σας:
9.2.2.1 Θα πρέπει να σας μεταφέρει στον προορισμό σας με την πρώτη πτήση που κάνουμε, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των θέσεων, δεν έχουν την υποχρέωση να καταβάλει πρόσθετα τέλη και, εν ανάγκη, θα παρατείνει την ισχύ των ηλεκτρονικών εισιτηρίων.
9.2.2.2 Θα σας κατευθύνουμε προς τις πτήσεις άλλης εταιρίας εάν η πτήση μας ακυρώθηκε, εξαίρεση κάνοντας οι περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
9.2.3 Σε περίπτωση που δεν δέχεται καμία από τις επιλογές που περιλαμβάνονται στα άρθρα
9.2.2.1 και 9.2.2.2 δεν θα έχουν πλέον καμία ευθύνη και εμείς θα σας επιστρέψει ολόκληρο το ποσό που καταβλήθηκε για εμάς.
|
|
|
|
|
|
10.1 Σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται στο παρόν, δεν υπάρχουν ηλεκτρονικά εισιτηρίων θα επιστραφεί. Το ηλεκτρονικό εισιτήριο μπορεί να ανταλλαγεί με άλλη πτήση στο ίδιο τιμολόγιο ή σε υψηλότερο τιμολόγιο, αν είναι δυνατόν, η καταβολή ενός τέλους ανταλλαγής και η διαφορετική τιμολόγηση, είναι αναγκαία. Όλες οι λεπτομέρειες σε σχέση με αυτό το ζήτημα μπορεί να βρεθεί στον Κανονισμό Μεταφορέα μας, που αναφέρονται στη σελίδα μας στο Διαδίκτυο, ή μπορεί να σας ανακοινωθεί κατόπιν αιτήματος. Επαληθεύστε την είσπραξη τοπικότητας πριν από την αγορά των ηλεκτρονικών εισιτηρίων.
10. 2 Εάν δεν μπορούμε να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις μας για τις μεταφορές, σύμφωνα με τη θαλάσσια μεταφορά συμφωνίας, θα σας επιστρέψει το τιμολόγιο που καταβάλλονται σε εμάς, εν όλω ή εν μέρει, σύμφωνα με το παρόν άρθρο.
10.2.1 Το ποσό που ορίζεται για το ηλεκτρονικό εισιτήριο θα επιστραφεί στο ακέραιο, αν ακυρωθεί η πτήση και δεν μπορεί να προσφέρει άλλες επιλογές για να σας.
10.2.2 Εάν θέλουμε να ακυρώσει την πτήση του ένα τμήμα της διαδρομής που προσδιορίζουν για το εισιτήριο, το ποσό που επιστρέφεται είναι ίσο με τη διαφορά μεταξύ του τιμολογίου που καταβάλλεται για το σύνολο της διαδρομής και της τιμής που ισχύει για τα μη-ταξίδεψαν τμήμα.
10.2.3 Επιστροφές γίνονται μόνο στα πρόσωπα που το όνομα του οποίου έχει καθοριστεί για το ηλεκτρονικό εισιτήριο ή σε εκείνους που πραγματοποίησε την πληρωμή, κατά την υποβολή των αχρησιμοποίητων ή απόκομμα εισιτηρίου και του φορολογικού παραλαβής.
10.2.4 Οι αιτήσεις για επιστροφή πρέπει να γίνεται γραπτώς και να αποστέλλονται στη διεύθυνση που αναφέρεται στο τέλος του Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς.
10.3 ΝΟΜΙΣΜΑ
Η πληρωμή γίνεται στο ίδιο νόμισμα με εκείνο που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή των ηλεκτρονικών εισιτηρίων.
10.4 ΠΙΣΤΩΤΙΚΉ / ΧΡΕΩΣΤΙΚΉ ΚΆΡΤΑ ΤΕΛΗ
Κανένα ποσά από πιστωτική / χρεωστική κάρτα τέλη ή άλλες μορφές πληρωμής δεν επιστραφούν, εκτός από τις περιπτώσεις όταν η πτήση ακυρωθεί από εμάς.
10.5 ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Εάν αποδεχτείτε μια άλλη μορφή της επιστροφής, οι διατάξεις της παρούσας παραγράφου ισχύουν για την αντίστοιχη μορφή της επιστροφής
10.6. CREDIT
A credit (voucher) represents a discount that Blue Air offers you when purchasing new tickets with our company.
The validity of the credit includes the available flight schedule and can be used up to the end of this flight schedule.
There is no physical or electronic credit; it will be used only as means
of payment when booking new tickets and/or Blue Air services.
Tickets for which credit is approved will have a comment in accordance
with the stipulations provided by email. To make use of the credit you
must contact us by phone: CALL CENTER numbers available here,
and tell us the reservation number of the tickets with approved credit.
The difference between the price of the tickets you are going to buy
and the credited amount will be paid with a Visa or MasterCard,
activated for online payments.
If you want to benefit from credit and contact a Blue Air operator that
offers you a price quotation, you must know that that price is not fixed
and can vary depending on the availability of fare classes in the
system.
Any credit agreement represents a special situation that requires an
approval from the Blue Air company. Once a credit is approved, its value
will not be reimbursed.
|
|
|
|
|
|
11.1 ΓΕΝΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ
11.1.1 Εάν θεωρούμε ότι η συμπεριφορά σας επί του αεροσκάφους θέτει σε κίνδυνο το αεροσκάφος ή οποιοδήποτε πρόσωπο ή καλό στο σκάφος, ή να διαταράσσει τα μέλη του πληρώματος κατά τη διάρκεια της πτήσης, ή δεν συμμορφώνονται με τις οδηγίες του πληρώματος, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με το κάπνισμα, ναρκωτικών ή την κατανάλωση αλκοόλ ή αν συμπεριφέρονται με τέτοιο τρόπο ώστε να προκαλέσει δυσφορία, ταλαιπωρία, αποζημίωση ή τραυματισμό επιβατών ή μελών του πληρώματος, θα μπορεί να λαμβάνει κάθε αναγκαίο μέτρο για να εμποδίσει τη συνέχιση μιας τέτοιας συμπεριφοράς, συμπεριλαμβανομένου ακινητοποίηση. Μπορείτε να εκφορτώνονται και να μην είναι δυνατόν να επιτρέπεται να κάνει οποιαδήποτε μελλοντική ταξίδι ανά πάσα στιγμή και μπορεί επίσης να θεωρηθεί υπεύθυνη στο πλαίσιο του ποινικού δικαίου για τα αδικήματα που διαπράττονται επί του αεροσκάφους.
11.1.2 Σε περίπτωση που, εξαιτίας της συμπεριφοράς σας, είμαστε αναγκασμένοι να εκτρέψουν το αεροσκάφος σε προορισμό που δεν είχε συσταθεί στο παρελθόν και θα αναγκάσει να εγκαταλείψουν το αεροσκάφος, θα πρέπει να πληρώσει για όλους μας το κόστος που προκύπτει κατόπιν της εν λόγω τυχαίο προσγείωση και την πιθανές κυρώσεις που επιβάλλονται σε μας από τις αρχές της χώρας όπου εκφορτώνονται.
11.1.3 Για την αποφυγή παρεξηγήσεων, δεν επιτρέπεται να έχουν τα αλκοολούχα ποτά που δεν είχαν αγοραστεί επί του σκάφους τα αεροσκάφη μας. Διατηρούμε το δικαίωμά μας να αρνηθεί την προσφορά ή πώληση οινοπνευματωδών ποτών σε κάθε επιβάτη επί του αεροσκάφους, αν αυτός / αυτή είναι ήδη σε κατάσταση μέθη.
11.2 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ
Για λόγους ασφάλειας των πτήσεων, θα μπορούν να απαγορεύουν ή να περιορίζουν τη χρήση των ηλεκτρονικών συσκευών επί του αεροσκάφους, όπως κινητά τηλέφωνα, φορητούς υπολογιστές, κινητά καταγραφής, φορητά ραδιόφωνα, CD players, ηλεκτρονικά παιχνίδια ή μετάδοση / συσκευές λήψης, συμπεριλαμβανομένων τηλεκατευθυνόμενα παιχνίδια.
|
|
|
|
|
|
Αν
κάνουμε ρυθμίσεις για λογαριασμό και εξ ονόματος σας με τρίτους, προκειμένου να
παρέχει σε σας υπηρεσίες, εκτός από την αεροπορική μεταφορά, ή αν θα εκδώσουν
εισιτήριο ή ένα κουπόνι σε σχέση με τη μεταφορά ή οι υπηρεσίες (εκτός από
αεροπορικές μεταφορές ) που παρέχονται από τρίτους, όπως κρατήσεις ξενοδοχείων
ή ενοικίαση αυτοκινήτων, κατά την εκτέλεση αυτή θα ενεργούν αποκλειστικά ως
αντιπρόσωπος σας. Στην περίπτωση αυτή, οι όροι και οι προϋποθέσεις του τρίτου
εφαρμόζεται. Εμείς πρέπει να είναι ικανή να σας μόνο σε περίπτωση που είμαστε
ένοχοι για αμέλεια σε σχέση με τη σύναψη της εν λόγω ρυθμίσεις
|
|
|
|
|
|
13.1 ΓΕΝΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ
13.1.1 Έχετε την ευθύνη να λάβουν όλα τα έγγραφα και τις θεωρήσεις που απαιτούνται για το ταξίδι.
13.1.2 Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις συνέπειες που απορρέουν από την αδυναμία να αποκτήσει τα απαραίτητα έγγραφα ή θεωρήσεις.
13.2 ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ
Πριν από το ταξίδι, θα πρέπει να υποβάλουν όλα τα έξοδο, την είσοδο και τα υγειονομικά έγγραφα ή άλλα έγγραφα που απαιτούνται από τους νόμους, κανόνες, εντολές ή τις απαιτήσεις των ενδιαφερομένων χωρών, και θα πρέπει να μας επιτρέψει να αξιοποιήσουμε και να κρατά αντίγραφα αυτών των εγγράφων. Διατηρούμε το δικαίωμά μας να αρνούνται την μεταφορά αν δεν τηρούν τις απαιτήσεις αυτές ή εάν ταξιδιωτικών εγγράφων σας είναι ακατάλληλες.
13.3 ΑΡΝΗΣΗ ΕΙΣΟΔΟΥ
Αν εγγραφή σας σε μια συγκεκριμένη χώρα έχει απορριφθεί, θα είναι υπόχρεοι να καταβάλουν όλα τα πρόστιμα ή τέλη που επιβάλλονται σε μας από την κυβέρνηση της αντίστοιχης χώρας και το κόστος που καταβάλλεται για τη μεταφορά σας από τη χώρα αυτή. Δεν θα σας επιστρέψει το τιμολόγιο που καταβάλλονται για τη μεταφορά σας προς τη στη χώρα όπου είχε απαγορευθεί η θέση σας.
13.4. ΕΥΘΥΝΗ ΕΠΙΒΑΤΩΝ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΣΤΙΜΑ, ΚΡΑΤΗΣΗ ΈΞΟΔΑ, ETC.
Αν είμαστε υποχρεωμένοι να καταβάλλουν τα πρόστιμα ή κυρώσεις ή να επιβαρύνονται με τα έξοδα που προκύπτουν από την αδυναμία σας να τηρήσει ταξίδια που σχετίζονται με νόμους, κανόνες, εντολές ή απαιτήσεις των εμπλεκόμενων χωρών, είτε από την αδυναμία σας να υποβάλουν τα απαραίτητα έγγραφα, θα πρέπει να μας επιστρέφει, μετά από αίτηση, κάθε σχετικό ποσό ή δαπάνη. Για το σκοπό αυτό, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το ισοδύναμο ποσό των αχρησιμοποίητων τμημάτων για ηλεκτρονικό εισιτήριο σας ή οποιαδήποτε άλλα κεφάλαια τα οποία ανήκουν σε εσάς, αλλά είναι στη διάθεσή μας.
13.5 ΤΕΛΩΝΕΙΑΚΌΣ ΈΛΕΓΧΟΣ
Κατόπιν αιτήματος του προσωπικού τελωνειακής ή της άλλης κυβερνητικό υπάλληλο, θα έχετε την υποχρέωση να υποβάλουν τις αποσκευές σας για την επιθεώρηση των τελωνείων. Εμείς δεν θα ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία κατά τη διάρκεια των ελέγχων αυτών ή λόγω της αποτυχίας σας να τηρούν τις απαιτήσεις αυτές.
13.6 ΕΛΕΓΧΟΥ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Πριν από την επιβίβαση, έχετε την υποχρέωση να υποβληθεί στον έλεγχο ασφαλείας, τόσο για εσάς και τις αποσκευές σας.
13.7 ΔΙΑΚΟΠΗ ΣΕ ΠΕΡΊΠΤΩΣΗ ΈΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΆΓΚΗΣ ΚΑΤΆ ΤΗΝ ΠΤΉΣΗ
Εάν αρρωστήσετε όταν βρίσκονται επί του αεροσκάφους και θεωρούμε ότι η αναγκαστική προσγείωση στο πλησιέστερο αεροδρόμιο, προκειμένου να λάβουν την απαραίτητη ιατρική βοήθεια για το ενδιαφέρον σας, θα είναι υπεύθυνος για την καταβολή των ιατρικών εξόδων και των εξόδων διαμονής για οικογένειά σας ή τους φίλους σας συνοδεύει και για τις μελλοντικές δαπάνες που συνδέονται με τη μεταφορά σας από το απρογραμμάτιστες σημείο διακοπής στον τελικό προορισμό σας. Σας συνιστούμε να έχουν ιατρική ασφάλιση και τις μεταφορές ισχύουν για την περίοδο του ταξιδιού σας.
13.9 ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Οι επιβάτες και οι πελάτες συμφωνούν ότι η Blue Air μπορούν να χρησιμοποιούν τα προσωπικά στοιχεία τους (ονοματεπώνυμο’ Διεύθυνση’ Αριθμό τηλεφώνου’ Κλπ), προκειμένου να καταστεί δυνατή η ηλεκτρονική συναλλαγή και να αποθηκεύουν τις πληροφορίες αυτές.
|
|
|
|
|
|
In order to comply with the community law concerning the right of entry into the EU Member States, a number of clarifications are needed.
The Directive 2004/38/EC of the European Parliament and the Council from the 29th of April 2004 concerns the right to free movement and residence within Member States for Union citizens and their family members.
Article 2 states:
1. "Union citizen" means any person having the nationality of a EU Member State;
2. "family member" means:
(a) spouse;
(b) the partner with whom the Union citizen has contracted a registered partnership, under the legislation of a Member State, if, according to the legislation of the host Member State, registered partnerships are considered to be equivalent to marriage and in accordance with relevant legal requirements of the host Member State;
(c) direct descendants aged between 0-21 years or who are dependent on them, as well as direct descendants of the spouse or partner as defined in paragraph (b);
(d) direct ancestors who are dependent on them and those of the spouse or partner as defined in paragraph (b);
3. "host member State" means the Member State in which a Union citizen moves in order to exercise their right to free movement and residence.
Article 5 deals with the right to enter the territories of EU Member States and states:
(1) Without prejudice to the provisions on travel documents applicable to national border controls, Member States shall allow entrance in the territory to Union's citizens holding valid identity cards or valid passports, and to their family members who are not nationals of a Member State and who hold valid passports.
(2) Family members who are not nationals of a Member State shall only be required to possess a visa in accordance with Regulation (EC) no. 539/2001 or, if appropriate, in accordance with domestic legislation.
As specified by Irish authorities, for non-Community citizens Romanian Residence Permits are not valid for travelling to Ireland. National passports are checked for those mentioned above. Irish regulations stipulate that they must possess valid visa to enter Ireland.
For travels in the United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland, for non-EU citizens, an entry visa is required on the passport. For family members of EU citizens, within the meaning of Directive 2004/38/EC of the European Parliament, the visa can be obtained easily and free of charge if those family members address the embassy of the state of destination.
In accordance with article 5, paragraph 4, of Regulation (EC) No 562/2006 of the European Parliament and of the Council establishing a Community Code on the rules governing the movement of persons across borders (Schengen Borders Code), in conjunction with art. 2 of Decision 582/2008 regarding introducing a simplified regime for the control of persons at external borders based on unilateral recognition by Bulgaria, Cyprus and Romania of certain documents as equivalent to their national visas for the purpose of transit through their territories, a valid Schengen visa for Romania is recognized as equivalent to national visas for the purpose of transit.
Also according to Article 6, paragraph 1, letter d of the Emergency Ordinance of the Romanian Government 194/12.12.2002 on the regime of foreigners in Romania "entry on the Romanian territory may be permitted to foreigners that present guarantees that will be allowed entry into the destination state or that will leave the territory of Romania, for foreigners in transit"
In practice, in conjunction with Annex I of Regulation 562 result that the transition can be justified by the confirmation of an organized trip or any other appropriate document indicating the proposed travel program, a return ticket or a reservation which shows the journey from Romania to Moldova.
|
|
|
|
|
|
14.1 ευθύνη μας καθορίζεται από τους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς. Η ευθύνη μας είναι περιορισμένη και σας προτείνουμε να φροντίσετε για την απαραίτητη ασφάλεια για το ταξίδι σας είναι να κάνετε.
Οι διατάξεις σχετικά με την ευθύνη μας είναι τα εξής:
14.1.1 Εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται από τη ρουμανική και κανονισμούς ΕΚ, μεταφορά μας πρέπει να υπόκειται στους κανόνες και τους περιορισμούς σε σχέση με την ευθύνη που προβλέπονται από τη σύμβαση με την προϋπόθεση ότι η μεταφορά είναι διεθνής μεταφορά στην οποία εφαρμόζεται η σύμβαση. Οι ακόλουθοι όροι ισχύουν για όλες τις μεταφορές μας (αν δεν είναι σύμφωνα με τη ρουμανική και κανονισμούς ΕΚ):
14.1.2 (α) Κάθε ευθύνη που μπορεί να έχει για αποζημίωση μειώνεται από οποιαδήποτε αμέλεια από την πλευρά σας που προκαλεί ή συμβάλλει στην πρόκληση της ζημίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
14.1.2 (β) Θα πρέπει να θεωρηθεί υπεύθυνη μόνο για τις ζημίες που σημειώνονται κατά τη διάρκεια της πτήσης ή σε τμήματα της αγοράς πτήσης, όπου μας κώδικα (JOR, 0B) εμφανίζεται στη θέση του αερομεταφορέα σχετικά με το ηλεκτρονικό εισιτήριο για την αντίστοιχη πτήση ή τμήμα πτήσης.
14.1.2 (γ) Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την απώλεια ή την έλλειψη των περιεχομένων της Carry σας-για αποσκευών, εκτός αν αυτή η αποσκευή έφερε αναληφθούν από ένα μέλος του πληρώματος για να το αποθηκεύσετε σε ένα τόπο διαφορετικό από το ένα ειδικά σχεδιασμένο αυτού του τύπου των αποσκευών.
14.1.2 (δ) την ευθύνη μας για την απώλεια ή την έλλειψη των περιεχομένων της check-in αποσκευές περιορίζεται σε 17 ΕΤΔ ανά χιλιόγραμμο, και στην περίπτωση της μεταφοράς των αποσκευών, η ευθύνη περιορίζεται σε μέγιστο 332 ΕΤΔ ανά επιβάτη, υπό την αναφέρω ότι εάν διαφορετικά όρια αστικής ευθύνης να εφαρμόζονται σύμφωνα με τους νόμους που ισχύουν τα όρια αυτά θα υπερισχύει. Εάν το βάρος της check-in αποσκευές δεν καταγράφεται κατά το check-in, η αποζημίωση υπολογίζεται με τον κανονικό βάρος των 32kilos.
14.1.2 (ε) Με εξαίρεση τις περιπτώσεις κατά τις ειδικές διατάξεις που υπάρχουν στο παρόν, είμαστε υπεύθυνοι απέναντι σας μόνο για τις αποζημιώσεις για τα οποία έχετε δικαίωμα, αποδεικνύεται για τις απώλειες και για τις δαπάνες, σύμφωνα με τη Σύμβαση.
14.1.2 (στ) Δεν θα ευθύνεται για τις ζημίες που προκαλούνται στα εμπορεύματα τα οποία δεν πρέπει να περιλαμβάνονται στο check-in αποσκευές και τα οποία περιγράφονται στο άρθρο 8.3, συμπεριλαμβανομένου εύθραυστα ή ευπαθή αντικείμενα, τα στοιχεία της ειδικής αξίας, όπως χρήματα, κοσμήματα, πολύτιμα μέταλλα, υπολογιστές, προσωπικές ηλεκτρονικές συσκευές, έγγραφα, κινητές αξίες, ή άλλα αγαθά, έγγραφα, διαβατήρια και άλλα έγγραφα ταυτότητας ή δείγματα.
14.1.2 (ζ) τη μεταφορά της συμφωνίας, συμπεριλαμβανομένων αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων Μεταφοράς και το αποκλεισμό ή περιορισμούς ευθύνης εφαρμόζονται στους εντολοδόχους, των εργαζομένων και των εκπροσώπων μας με τον ίδιο τρόπο που ισχύει για εμάς. Το συνολικό ποσό που μπορεί να ανακτηθεί από εμάς και από την εν λόγω υπαλλήλων των εντεταλμένων, εργαζόμενοι, εκπρόσωποι και των προσώπων δεν μπορεί να υπερβαίνει την ευθύνη μας, εάν υπάρχουν.
14.1.2 (η) Τίποτα δεν σε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς ακυρώνει εξαιρέσεις ή περιορισμοί της ευθύνης που καθορίζονται στη σύμβαση ή στη νομοθεσία που ισχύει, εάν αυτή δεν προβλέπεται ρητώς.
14.1.2 (i) Για όλους τους προορισμούς Blue Air, η ευθύνη που συνδέονται με την εκπλήρωση των όρων διέλευσης των συνόρων πρέπει να είναι εντελώς βαρύνουν τους επιβάτες. Blue Air δεν πρέπει να θεωρηθεί υπεύθυνη σε σχέση με το καταστατικό και τον κανονισμό σχετικά με τη διέλευση των συνόρων από τους επιβάτες.
14.1.2 (ι). Αν η αποσκευή σας έχει υποστεί βλάβη, η ευθύνη της εταιρείας θα πρέπει να περιορίζεται σε 50 ΕΤΔ, αν η βλάβη είναι μερική και 100 ειδικών τραβηκτικών δικαιωμάτων για το σύνολο των ζημιών.
14.2 ΕΙΔΙΚΕΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ
Σε καταστάσεις που μπορεί να οδηγήσει στο θάνατο, πληγώνει ή σωματική βλάβη των επιβατών κατόπιν ατυχήματος που συνέβη στο πλοίο ένα αεροσκάφος της εταιρείας μας ή από άλλη εταιρία που εκτελεί την πτήση για λογαριασμό μας ή κατά την επιβίβαση και αποβίβαση των πράξεων κατά τη διάρκεια μιας πτήσης που εκτελούνται από εμάς ή για λογαριασμό μας:
14.2.1 Εμείς δεν πρέπει να επικαλούνται τον περιορισμό της ευθύνης που προβλέπεται στο άρθρο 22 (1) της Σύμβασης ή άλλο παρόμοιο περιορισμό υφιστάμενα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία’
14.2.2 Εμείς δεν χρησιμοποιεί οποιαδήποτε άμυνα που προβλέπεται από το άρθρο 20 της σύμβασης ή οποιαδήποτε άλλη παρόμοια άμυνα υφιστάμενα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, σε συνδυασμό με την εφαρμογή που δεν υπερβαίνει τα 100.000 ΕΤΔ’
14.2.3 Θα καταβάλουμε, χωρίς καθυστέρηση και κατά τη διάρκεια μιας περιόδου που δεν υπερβαίνει τις 15 ημέρες μετά την ημερομηνία κατά την οποία καθορίστηκε η ταυτότητα του προσώπου που δικαιούται αποζημίωσης, προκαταβολές προς το πρόσωπο που έχει άμεσων οικονομικών αναγκών, ανάλογα με τις ζημίες που προκλήθηκαν ( το ποσό δεν μπορεί να είναι κατώτερο από 15.000 ΕΤΔ ανά επιβάτη σε περίπτωση θανάτου). Κάθε προκαταβολή δεν μπορεί να αντιπροσωπεύει την αποδοχή της ευθύνης και μπορεί να μειωθεί από την επόμενη πληρωμές μας, αλλά πρέπει να επιστρέφεται εάν η αμέλεια του επιβάτη ή του προσώπου που έλαβε την πληρωμή προκάλεσε ή συνέβαλε στη ζημία, ή εάν το πρόσωπο που έλαβε η πληρωμή δεν είναι το πρόσωπο που δικαιούται αποζημίωσης’ επομένως διατηρούμε όλες τις άλλες μορφές άμυνας (που προβλέπονται από τη σύμβαση ή μη) και όλα τα δικαιώματα προσφυγής κατά άλλων προσώπων, περιλαμβανομένων (αλλά δεν περιορίζεται σε αυτά) τα δικαιώματα συμμετοχής και της αποζημίωσης.
14.3 Όσον αφορά τις προκαταβολές που πρέπει να γίνουν σύμφωνα με το άρθρο 14.2.3 ή οποιαδήποτε άλλη μορφή που κρίνεται ως το ισοδύναμο σε ευρώ του ποσού από SDR:
14.3.1 Το ισοδύναμο σε ευρώ πρέπει να υπολογίζονται με τη συναλλαγματική ισοτιμία καθορίζονται από το Διεθνές Νομισματικό Ταμείο για την αντίστοιχη ημερομηνία'
14.3.2 Σε περίπτωση που η Ρουμανία δεν έχει εισαχθεί ευρώ ως νόμιμο νόμισμα για τις αντίστοιχες ημερομηνίες, κάθε πληρωμή ή, ανάλογα με την περίπτωση, τυχόν ερμηνεία του ποσού γίνεται ROL περαιτέρω με τη μετατροπή της συναλλαγματικής ισοτιμίας από ROL σε ευρώ για την αντίστοιχη ημερομηνία πληρωμής ή υπολογισμού, ανάλογα με την περίπτωση μπορεί να είναι.
14.4 Εμείς να σας επιβεβαιώσω ότι έχουμε ασφάλιση αστικής ευθύνης ανά επιβάτη τουλάχιστον 100.000 ΕΤΔ και δεν είναι λιγότερο από το ελάχιστο ποσό που ορίζεται από τη ρουμανική αρχή πολιτικής.
14.5 Όταν η μεταφορά είναι σύμφωνη με τις ρουμανικές και κανονισμούς ΕΚ, για τις αιτήσεις που υπερβαίνει τα 100.000 ΕΤΔ, θα μπορούν να απαλλάσσονται από την πληρωμή αυτή, εάν μπορούμε να αποδείξεις ότι η εταιρεία μας ή τους πράκτορές μας πήρε όλα τα προληπτικά μέτρα που είναι αναγκαία για να αποφευχθεί η καθυστέρηση ή ότι ήταν αδύνατο για την εμάς ή τους αντιπροσώπους μας να λάβει τα μέτρα αυτά.
|
|
|
|
|
|
15.1 ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΑΞΙΩΣΗ
15.1.1. Η αποδοχή των αποσκευών από τον κάτοχο των αποσκευών αναγνώρισης δεν Tag κάθε ισχυρισμός που κατά την παράδοση είναι επαρκείς ενδείξεις ότι οι αποσκευές έχουν παραδοθεί υπό κατάλληλες συνθήκες και σύμφωνα με τη θαλάσσια μεταφορά συμφωνία, αν δεν αποδείξεις περί του αντιθέτου. Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε αξίωση ή ενέργεια σε σχέση με τη ζημία που έφερε στο check-in αποσκευές, πρέπει να μας ενημερώσει πότε θα ανακαλύψετε, η ζημία ή δεν το αργότερο 48 ώρες μετά την παραλαβή της check-in αποσκευές. Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε αξίωση ή ενέργεια σε σχέση με την καθυστερημένη παράδοση του check-in αποσκευές, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 7 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία οι αποσκευές έχουν παραδοθεί σε σας. Όλες οι εν λόγω απαιτήσεις πρέπει να γίνεται γραπτώς. Η προθεσμία για την επίλυση των καταγγελιών σε περίπτωση απώλειας των αποσκευών των 45 ημερών από την ημερομηνία της καταγγελίας έχει αναφερθεί και τις αποζημιώσεις που θα καταβληθούν σε 90 ημέρες κατ 'ανώτατο όριο από την ημερομηνία της καταγγελίας έχει αναφερθεί.
15.1.2. It is mandatory for passengers to complete a property irregularity report called PIR when any type of damage is noticed.
15.1.3. In case no PIR report is made on arrival at the airport or at the latest 48 hours after receiving the baggage, Blue Air will decline its responsibility for any subsequent claims on any damage found.
15.1.4. Blue Air will not be held responsible for luggage mistakenly identified by another passenger. The passenger who mistakenly identified the baggage is responsible for all costs incurred by both passengers involved.
15.1.5. If you wish to contact the Lost & Found department, you can do so at ll@infra-group.ro or phone numbers: +4021 208 00 24 / +40745 313 411.
15.1.6. Lost luggage can only be received at the airport. Lost luggage cannot be delivered to the home of the passenger.
15.2 ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
Κάθε δικαίωμα αποζημίωσης πρέπει να ακυρωθεί η αγωγή Εάν δεν κινηθεί εντός 2 ετών από την ημερομηνία της άφιξης στον προορισμό ή μετά την ημερομηνία που το αεροσκάφος είχε προγραμματιστεί να αφιχθεί ή την ημερομηνία κατά την οποία σταμάτησε η μεταφορά. Η απόφαση του δικαστηρίου, όπου κρίνεται η υπόθεση πρέπει να επιβάλει τη μέθοδο για τον υπολογισμό της προθεσμίας παραγραφής.
15.3 ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΗ
Δεν πράκτορα απασχολούνται ή εκπροσωπούν εμάς έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ακυρώσει οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων Μεταφοράς.
15.4 TIME OF RESPONSE TO COMPLAINTS
Any complaint registered with our company, with all necessary evidence attached, will be settled within 30 days of receipt.
|
|
|
|
|
|
Οι τίτλοι του κάθε άρθρο από αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς είναι μόνο για λόγους ευκολίας και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ερμηνεία του κειμένου.
|
|
|
|
|
|
Εάν δεν προβλέπεται διαφορετικά στο πλαίσιο της σύμβασης, τους νόμους, τους κανόνες της κυβέρνησης, εντολές ή απαιτήσεις σε ισχύ:
(α) Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς διέπονται από τους νόμους της Ρουμανίας’
(β) κάθε παρεξήγηση που προκύπτει μεταξύ εσάς και εμάς σε σχέση με ή που προκύπτουν από τις μεταφορές αυτές υπόκεινται στη μη αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Ρουμανίας.
|
|
|
|
|
|
Ταξιδιωτική Ασφάλεια
Η παροχή Ταξιδιωτικής Ασφάλειας προσφέρεται από
την Solid Insurance σε συνεργασία με την Blue Air. Με τον τρόπο αυτό σας
παρέχεται η καλύτερη δυνατή ταξιδιωτική ασφάλιση.
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνείτε με την SOLID Insurance:
ΡΟΥΜΑΝΙΑ
Email: blueairweb-ro@airsavings.net
Τηλ. + 40 21 201 90 30
ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ
Email blueairweb-bg@airsavings.net
Τηλ. +359 2 950 50 10
ΓΑΛΛΙΑ
Email blueairweb-fr@airsavings.net
Τηλ. + 33 (1) 41 61 23 00
ΓΕΡΜΑΝΙΑ
Email blueairweb-de@airsavings.net
Τηλ. + 49 (281) 942 74 07
ΕΛΛΑΔΑ
Email blueairweb-gr@airsavings.net
Τηλ. + 30 210 6740 846
ΙΤΑΛΙΑ
Email blueairweb-it@airsavings.net
Τηλ. + 39 (02) 20 564 444
ΠΟΛΩΝΙΑ
Email blueairweb-pl@airsavings.net
Τηλ. + 48 (22) 864 55 22
ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ
Email blueairweb-pt@airsavings.net
Τηλ. + 351 21 440 5000
ΙΣΠΑΝΙΑ
Email blueairweb-es@airsavings.net
Τηλ. +34 91514 00 44
ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ
Email blueairweb-en@airsavings.net
Τηλ. + 44 12 52 820 600
|
|
|
|
|
|
To make a taxi reservation, during the ticket purchasing process, you should check the box next to the service, then after the payment, please fill out the TAXI REQUEST displayed on the booking confirmation page and then click the "send request" button. For the transfer, the Fly Taxi representative will be waiting for the customers in the Baneasa Airport – Aurel Vlaicu (Bucharest) at the exit from the Arrivals terminal, with an advertisement with the "Blue Air" logo.
For suggestions and complaints, please contact the Fly Taxi company directly at the phone number: +4 0747.999.440 or e-mail address: office@taxifly.ro.
|
|
|
|