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16.05.2012 - L’horaire d’hiver est maintenant disponible


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REGLEMENT DU PROGRAMME DE FIDELISATION MY BLUE

La compagnie Blue Air a lancé le Programme de Fidélisation myBlue qui, avec les services existants, se propose de récompenser la fidélité de passagers d’une façon transparente, équitable et flexible, étant l’expression de la relation de confiance et de respect entre la compagnie et les passagers. myBlue est un programme spécialement conçu pour ceux qui voyagent fréquemment et qui peuvent, de cette façon, bénéficier de réduction sur le prix des billets d’avions ou même de billets gratuits *.

COMMENT M’INSCRIRE/COMMENT ACTIVER MA CARTE?

L’inscription dans ce programme est faite est faite GRATUITEMENT par le formulaire du site Blue Air, section myBlue. Toutes les rubriques doivent être remplies, sinon vos données ne seront pas traitées et vous risquez de ne pas recevoir la carte de fidélisation myBlue.

Les inscrits recevront par la poste la Carte de Fidélité, sur laquelle ils peuvent accumuler 10 EUROS pour chaque billet aller - retour acheté et 5 EUROS pour chaque billet one-way acheté au nom du titulaire de la carte, excepté les courses internes pour lesquelles ils accumuleront 4 EUROS pour un billet aller - retour et deux EUROS pour chaque billet one-way acheté au nom du titulaire de la Carte.

Avec la carte vois allez recevoir également 10 € comme cadeau de « bienvenue » !

Les 10 € ou 5 €, selon le cas, seront versés automatiquement par le programme de fidélisation, après chaque achat d’un billet, à partir du moment de l’inscription/activation de la carte, si vous communiquez le numéro de la carte myBlue lors de l’acquisition du billet. Cela n'est possible que pour les billets achetés du centre d'appels ou de l'agence Blue Air Otopeni.
S'il vous plaît envoyez un email à myblue@blue-air.ro ou remplissez ce formulaire pour mettre à jour votre compte après chaque achat.

L’utilisateur du programme de fidélisation peut accéder du portail myBlue sur la page personnelle où il peut:
-modifier ses données personnelles
-modifier son mot de passe
-suivre la situation du bonus accumulé (reçu, écoulé, resté)

Les bonus sont accordés uniquement aux titulaires des cartes!

COMMENT JE PEUX UTILISER LA REDUCTION ACCUMULEE ?

Les réductions accumulées peuvent être utilisées pour acheter un billet d’avion avec réduction pour toute destination Blue Air, uniquement dans l'agence Blue Air Otopeni ou du centre d'appels.

Le billet d’avion acheté avec réduction ou en toute gratuité* est UNIQUEMENT destiné au titulaire de la carte, il ne peut donc être délivré que pour le nom figurant sur la carte.

Pour bénéficier de réductions sur les billets d’avion, il faut procéder de la manière suivante:

1. Appelez le numéro du centre d'appels (voir la liste) et précisez votre nom, en spécifiant qu’il s’agit de l’acquisition d’un billet avec réduction par le programme myBlue
2. L’opérateur va vous confirmer la somme accumulée sur votre compte.
3. Demandez la route et les données du voyage
4. L’opérateur va vous communiquer le prix disponible dans le système pour le voyage sollicité auquel on applique la réduction accumulée sur la carte myBlue.
5. Après votre confirmation, l’opérateur délivrera la billet, en vous demandant les coordonnées bancaires nécessaires pour payer la différence de prix.
6. Après la confirmation du paiement, le billet électronique sera envoyé dans votre boîte électroniques
7. Le montant utilisé sera automatiquement annulé de votre compte.
Au cas où vous souhaitez payer en espèces la différence de prix, vous êtes prié de vous présenter avec votre carte myBlue à l’agence de Bucarest Otopeni.

IMPORTANT: Pour accumuler du bonus, lors de l’achat de billets, vous devez nous communiquer le numéro de votre carte myBlue!

* La réduction est appliquée sur le prix du billet sans les taxes d’aéroport. Les tarifs spéciaux (PROMO, HAPPYBLUE, ONLY TAXES, WEB01, CLASS X, HAPPY, WEB02, CLASS W, CLASS ZH) ne sont sujets à la réduction.
Les billets achetés aux tarifs spéciaux suivants n’accumulent pas des points: PROMO, HAPPYBLUE, ONLY TAXES, WEB01, CLASSE X, HAPPY.
A partir de 18.03.2011 remises ne s'appliquent pas et aucun point ne sera cumulé pour WEB02, CLASSE ZH, CLASSE W. Vous ne pouvez pas utiliser les points de myBlue pour acheter des billets qui sont déjà réduits.

Il est important pour nous, que nos passagers soient informés. Par conséquent, pout toute information, tu peux appeler les consultants de notre Centre d’Appel:

France Centre d’Appels : +33 1 706 15 758, disponible L-V: 9am-6pm; S: 10am-2pm
Belgique Centre d’Appels : +32 2 217 72 73, disponible L-V: 9am-6pm; S: 10am-2pm
Centre d’Appels Roumanie: 0899 190 078 de la France (1.34/appel, et après 0,34 euro/minute), 090 388 943 de la Belgique (1,25 euro/minute), disponible L-V: 6pm-9am; S: 2pm-10am; D: non-stop

Tous les numéros pour nos Centre d’Appels sont disponibles ici.
Vous pouvez toujours nous contacter gratuitement en remplissant ce formulaire.

Apprend ici plus d’informations utiles concernant les vols Blue Air ici