Vols à destination et en provenance de l'Italie, annulés!

Vols à destination et en provenance de l'Italie, annulés! -9 mars 2020, 12h00 - 23 mars 2020, 12h00

Chers passagers,

Suite à la décision des autorités roumaines de suspendre les vols dans le contexte de la propagation du COVID-19, les vols Blue Air en provenance et à destination de l'Italie sont annulés entre le 9 mars 2020, 12h00 - 23 mars 2020, 12h00.

Tous les passagers concernés par cette mesure et qui ont entré dans le système de réservation leurs coordonnées complètes et correctes, seront informés par notre service client, par SMS et e-mail, sur les options disponibles:

• la possibilité de modifier gratuitement la date et / ou la route, pour tous nos vols (pour les destinations en Italie, la nouvelle date de voyage choisie ne peut être qu'après le 23 mars 2020, 12h00);

• la valeur du billet sous forme de crédit (voucher), qui peut être utilisée comme une réduction du coût des futurs billets / services achetés de Blue Air;

• le remboursement du segment de vol annulé ou le montant total payé pour ces billets.

Pour chaque réservation, il est très important de fournir vos coordonnées, complètes et correctes, afin d'être contacté en cas de changement d'horaire de vol.

Si vous avez au moins 24 heures avant la date de vol prévue, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées dans votre compte Blue Air.

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site internet ou en appelant le Blue Air Call Center:

• Appel depuis la Roumanie: 0318 210 120 (lun-dim: 08: 00-22: 00);

• Appel depuis l'Italie: 895 895 1144 (0,5490 € / min + 0,3050 € / appel (fixe); 0,732 € / min + 0,1575 € / appel (TIM, Vodafone); 0,732 € / min + 0,1525 € / appel (vent, H3G));

Liste complète des numéros de téléphone

Merci pour votre compréhension,
L'équipe Blue Air

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